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고객에 대한 더 많은 편의제공, 할인혜택, 부가적 서비스 등을 개발
하여 이익적인 고객(profitable customers)을 더 많이 확보하고 유치하여 유지
시켜야만 한다. 고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
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상황 분석
- 자사 분석
- 경쟁사 분석
시장&소비자 분석
브랜드 자산분석
- 인지도
- 차별성
문제요인&기회요인
- 문제요인
- 기회요인
STP 전략
- 시장세분화
- 타겟팅
포지셔닝
광고전략
광고컨셉 & 이론
What to say & 전략
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고객에게 조은 인상을 풍길 수 있도록 항상 몸가짐에 신경을 써야 한다.
(3) 가격책정 전략
녹차음료의 가격을 정가화 하지 않고 최고가만을 책정하여 고객의 만족도에 따라 자율적으로 찻값을 받는다. 이는 고객유치에 좀 더 유리하며 고객들
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고객과 직접 소통하며 친밀도를 높일 수 있고 재미와 추억을 줄 수 있다. 고객 입장에서는 항공기를 좀 더 친근한 교통수단으로 느낄 수 있게 된다.
(3) 홍보 및 고객유치전략
1) 각종이벤트를 통한 고객 유치
ex)얼리버드 이벤트 가격전략이자
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고객유치전략
앵커 테넌트란 고객을 유인할 수 있는 핵심점포란 뜻으로 신세계는 이를 잘 이해하고 많은 고객을 유치할 수 있는‘앵커 테넌트’ 브랜드를 입점시킨다. 이는 신규고객 유치와 재방문율을 높여 고객이 지속적으로 방문할 수 있
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고객 유형별 유치전략 방안에 관한 연구, 8.
박병렬임붕영 (1999). 외식산업주방관리론, 23, 문지사.
박철전재균(2001). “패스트푸드 소비자들의 만족도에 관한 연구”,『외식경영연구』4(2):73-90.
박흥식 (1994). 서비스품질 측정 방법에 관한 실증
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전략 강구를 제시하였다.
둘째, 시장 환경개선 및 점포경영 선진화를 위해 시장의 시설현대화 및 환경개선과 시장관리 및 점포경영 선진화를 제시하였다.
셋째, 고객유치를 위한 마케팅 활동 및 고객관계 관리 측면으로 고객유치를 위한 마
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을 제공하여 단골고객 유치에 노력하고 있다. 그리고 어린이들을 배려한 프로모션전략을 펼쳤고, 2~30대 외에 중 고등학생을 겨냥한 타깃마케팅과 베니건스의 이미지를 친 사회적, 친환경적으로 높이기 위한 그린 마케팅을 실시하였다. TV광고
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전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활
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전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
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고객인 젊은 고객 유치를 위한 전략이 있습니다. 요즘 1인 방송미디어 아프라카TV는 하루 700만명이라는 놀라운 트래픽 기반에 주 고객이 20대를 타켓으로 MCN사업을 하는 플랫폼 사업자입니다. 이 아프리카tv와 우리은행의 협업을 통해 10대, 20
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고객 니즈에 전략적으로 대응해 나가는 맞춤 상품과 서비스를 제공하는 윈-윈 전략으로 공격적으로 고객유치에 집중해 나갈 것입니다. 특히 가장 핵심적인 소수 고객들은 기존 고객과는 다른 차별적이고 집중적인 관리를 전개하면서 성공적
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전략서를 완성해 보고 싶습니다. 이러한 장기적인 비전을 실제적인 수치로 보여드리는 인재가 되겠습니다.
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학 교 명
주소지
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고객유치, 매출 향상에 기여하겠습니다.
장기적으로는 상생하는 리더의 모습을 갖추겠습니다. 수많은 도전과 시행착오를 통해 축적한 지식을 팀원들과 공유하며 최고의 팀워크를 자랑하는 조직을 만들겠습니다. 언제나 좋은 목표를 위해 노
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고객유치, 매출향상에 기여하겠습니다. 장기적으로는 상생하는 리더의 모습을 갖추겠습니다. 수많은 도전과 시행착오를 통해 축적한 지식을 팀원들과 공유하며 최고의 팀워크를 자랑하는 조직을 만들겠습니다. 언제나 좋은 목표를 위해 노
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 가격 : 1,000원
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