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세일즈
세일즈 대화법
세일즈 분야에서 성공하려면 기업의 모든 계층과 만나 얘기할 줄 알아야 한다. 그것은 곧 고객의 언어를 배우는 것이라고 존 기두치씨는 말한다. 기두치씨는 세일즈 앤드 마케팅 매니지먼트지에서 한 기업의 각각 다
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고객상담에 대한 의욕고취
영업력 배양 및 생산력 향상
세일즈 기술 향상으로 차별화된 전문가 모습견지
chapter10: 계약 성공률 높여주는 명품 클로징 기법
-계약체결의 청신호를 재빨리 캐치하라
표정,동작,언어,확인,기타주변환경에 따른시
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고객맞춤 세일즈, 마케팅MBA, 21세기북스, 2000
토르스타인 베블런, 유한계급론, 우물이 있는 집, 2005
피터 드러커, 미래의 기업 어디로 갈것인가, 한국경제신문, 2005 Ⅰ. 서론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
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언어의 중요성을 강조하는 말이다. 1. 대화를 듣는 데서부터 시작된다.
2. 상대방의 성격을 먼저 파악한다.
3. 권위의식이 대화를 가로막는다.
4. 처음부터 자기 견해를 말하지 않는다.
5. 자신감은 성공적인 대화의 첫걸음이다.
6. 부담을
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수 있다
4. `Deal`에는 기본적으로 제품 도입기의 현금 환불제도와 제품이 잘 알려진 시기에 실시하는 할인제도가 있다
5. 쿠폰 제도는 `Deal`전략의 연장 수단이다
6. 프리미엄은 특정 제품을 구입한 고객에게 주어지는 선물이다
참고문헌
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