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고객만족을 가져올 수 있다고 한다. 마니아를 만드는 소비자 집단
자기 고집형
동질화형
약한 충성도
공동체 추종형
CRM을 넘어 CEM으로
단계 1 : 고객의 경험세계를 분석하라
단계 2 : 경험적 기반을 확립하라
단계 3 : 브랜
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커피를 마시면서 책을 보는 사람이나 창밖을 보면서 커피를 즐기는 사람, 수다를 떨고 있는 사람들 각양각색이다. 혼자서도 마음 편하게 시간을 보낼 수 있는 곳이라는 것을 고객들에게 각인시키는데 성공했다는 점이 Starbucks의 마케팅전략이
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Targeting
3) Positioning
Ⅷ. SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Treat
Ⅸ. 4P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
Ⅹ. 경쟁사분석
1) 스타벅스
2) 커피빈
3) 할리스커피
4) 카페베네
5) 탐앤탐스
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커피 시장 현황
(2) 커피전문점 현황
(3) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 카페베네 전략 분석
(1) 제품전략
(2) 유통전략
(3) 다양한 프로모션
(4) 내부 마케팅
5. 문제점과 방안
(1) 문제점 분석
(2)
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고객 지향적 Communication System 구축, 환경 변화에 적극 대처하는 패밀리 레스토랑의 미래 지향적 비젼 제시, BI의 체계화 일체감 조성은 물론 경쟁력과 특성화된 VIPS만의 이미지 창출을 위해 전사적인 지원과 일관된 고객지향적 마케팅믹스가 필
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커피를 마시는 여자, 스타벅스 주식을 사는 여자’. 김희정. 리더스
-참고사이트
스타벅스 코리아 www.istarbucks.co.kr
커피빈 코리아 www.coffeebeankorea.com
자바시티 www.javacitykorea.co.kr
파스구찌 www.caffe-pascucci.co.kr Ⅰ. 기업소개
1) 스타벅스 소
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Caff`e bene
Ⅰ. 카페베네 소개
카페베네의 탄생
╋━━━━━━━━━━─────────…
≪ 사 진 ≫
신세계에서 마케팅과 수입 담당 시
스타벅스를 국내에 처음 론칭하고,
할리스커피를 만들어낸 10년 경력의
커피
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Targeting
3) Positioning
Ⅷ. SWOT분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Treat
Ⅸ. 4P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
Ⅹ. 경쟁사분석
1) 스타벅스
2) 커피빈
3) 할리스커피
4) 카페베네
5) 탐앤탐스
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소개
2) 모기업 소개
3) 피자헛의 로고와 컬러
4) 피자헛의 기원
5) 고객중심경영
6) 역사
Ⅳ. 피자헛 해외진출 필요성과 전략
1) 해외진출의 필요성
2) 해외진출에 있어서의 진입장벽
3) 피자헛의 해외 진출 전략
Ⅴ. 피자헛의 고객만족
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고객이 고객 충성심을 높아지면 이 분야에서 우위를 점하게 되고 고객과의 소통을 원활히 하는 기업, 고객의 충성도가 높은 기업으로 자리매김할 수 있을 것이다.
2. 소셜 네트워크 마케팅 기대효과
1) 고객 참여도 증가
자신의 목소리를 내길
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