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고객정보의 활발한 공유 장려
상품 매니저 → 고객 매니저
고객의 요구 파악, 개별 세분시장을 담당
보다 폭넓고 통합적인 시각 필요
담당 상품 및 브랜드의 수익성 중요시 → 고객 요구를 충족시키는 상품 제공 고객 관계 구축
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경쟁력 확보
* BTMS(Business Travel Management system)구축
-온라인 비즈니스
글로벌 웹사이트 구축
온라인 쇼핑몰
온라인 고객관리
-FIT비즈니스
운영의 전문성, 효율성 확보
새로운 수익모델 창출
-글로벌 비즈니스
홀세일 네트워크 구축
해외 법
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고객 타겟마케팅
2. 삼성카드의 골프고객마케팅
3. 삼성카드의 신혼여행 상품판촉
Ⅲ. 삼성생명
Ⅳ. KDB생명(금호생명)
Ⅴ. 아메리칸 익스프레스
Ⅵ. 푸르덴셜
1. 푸르덴셜의 종합금융 사이트 구축 배경과 효과
2. 푸르덴셜의 e-Business
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아메리칸 익스프레스나 아메리칸 항공이 고객을 위한 최상의
특유 서비스전략을 통하여 경쟁력을 강화한 것은 좋은 혁신의 예가 된다.
또, 샤프(Sharp)사가 중점집중주의 경영을 통하여 한정된 자원을 중점분
야에 집중 투자했다든지, 소니사(S
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경쟁력은 무엇인가?
4.2 5막 경쟁드라마를 위한 P&G의 도전은?
5. 결론
⑤ 코스트코
1. 연혁
2. 코스트코 성공 전략
2.1 저가격정책
2.2 회원제 운영
2.3 한국 마트와의 차별화
3. 코스트코 SWOT 분석
2) 실패사례
① GM(General Motors)
1. 기업
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Brand Management)`는 유명 경영대학원에서 교재로 널리 쓰이고 있다.
삼성전자는 그동안 스포츠 마케팅과 프리미엄 이미지 구축 등을 통해 브랜드 가치를 성공적으로 높여 왔지만 제품군과 수출 지역이 다양하다 보니 마케팅 에너지가 분산돼 왔
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경영이 진행될수록 기업은 시장조사나 인터뷰, 데이터마이닝, CRM등을 통한 고객 감성에 대한 이성적 분석을 위해 노력해야한다. 요컨대 감성경영의 시대에도 이성적은 경영의 공식들은 유효하다.
국내외의 여러 기업이 감성경영기법을 채택
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고객에 대한 심리적 자료 : 구매시점 심리
마케팅 데이터베이스의 원천
1. 내부정보시스템으로부터 수집될 수 있는 고객정보는 기업의 정상적인 경영활동과정에서 축적되는 고객들의 거래정보로서, 수집과 관리가 가장 용이하며 그 정확도가
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경,제 “홍 진,크 라,운 HJC상 표오,토 바,이헬 멧천,하 통,일 ”, 2000.11.30 Ⅰ. HJC 기업소개
1. 회사개요
2. 회사연혁
3. 회사현황
4. 제품경쟁력
5. 경영철학 및 비젼
Ⅱ. 시장분석
1. 시장환경분석
2. SWOT 분석
3. STP 전략
Ⅲ
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영방식에 따른 분류
3) 상품에 따른 분류
Ⅳ. 인터넷 쇼핑몰 시각적 디자인하기
1) 메인페이지(main page)
2) 레이아웃(layout)
3) 아이콘(Icon)
4) 컬러(Color)
5) 코디네이션(Coordination)
Ⅴ. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 방법이 중요한 이유
1) 매체환경
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