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공기업 경영평가의 개념
Ⅲ.공기업 경영평가의 구성
1.평가대상기관
2.평가방법
3.평가결과 조치 및 활용
Ⅳ.공기업 경영평가의 역할
Ⅴ.공기업 경영평가의 시스템
Ⅵ.공기업 경영평가의 절차
Ⅶ.공기업 경영평가의 고객만족평가
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시스템이 살아 움직이는 회사 KOTRA.
▶기획예산처 보도 참고자료 (2003/9/2) 2003년도 공기업 고객만족도 조사 실시
▶기획예산처 (2005) KOTRA 경영사례-KOMAS를 통한 가치경영 실현.
▶기획예산처 (2005) KOTRA 경영사례.
-다면평가제와 인사정보조회시
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고객만족(15)
사업운영(50)
중분류
책임경영을 위한
노력(5),
공기업정책준수 및
평가지적사항 개선
(10)
조직ㆍ인사관리(6), 재무회계관리(9), 내부평가(2), 경영정보관리(3)
고객지원시스템(6), 고객만족도평가(4), 고객평가결과 개선노력(5)
개별
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고객만족(15)
사업운영(50)
중분류
책임경영을 위한
노력(5),
공기업정책준수 및
평가지적사항 개선
(10)
조직ㆍ인사관리(6), 재무회계관리(9), 내부평가(2), 경영정보관리(3)
고객지원시스템(6), 고객만족도평가(4), 고객평가결과 개선노력(5)
개별
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평가 결과 보도자료 1. 공기업과 민간기업의 접근현상의 개념을 설명하고 사례들을 제시하시오.
2. 공공기관의 운영에 관한 법률 상의 준정부기관 중에서 한 기관을 선택하고 이 기관의 “주요기능 및 역할”을 소개하시오. 이 기관의
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