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마케팅 전략도 고객만족경영을 경영의 바탕으로 하여 고객에게 전문적이고, 세밀한 서비스를 제공함으로써 장기적인 관점에서 저축은행 거래에 대한 만족감을 주는 고객들의 확보만이 무한시장경쟁에서 살아남는 길 일 것이다. 그러나 상호
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마케팅의 진화
2. 고객자산가치
3. 고객만족
4. 고객로열티
5. 고객만족과 고객로열티의 관계(그림참조) p43
4강 고객의 개념과 고객자산가치
1. 고객의 개념과 분류
2. 고객가치
3. 고객 생애가치와 고객자산가치
5강 고객점유율과 RFM
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공무원교육원.
최양식 (1998). 영국을 바꾼 정부개혁. 매일경제신문사.
피터 드러커 외 지음, 이재규 옮김 (2001). 미래의 공동체. 21세기북스.
필립 코틀러 지음, 이종영·구동모 옮김 (1997). 내고장 마케팅. 삼영사.
吉田民雄 (1992). 「都市經營と民
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수행 시 시장성 검정을 통한 효율성 및 능률성의 확보, 일부 실효성 없는 전시행정 김대중 정부 때 시행된 정원동결제도(총정원제도)등이 대표적인 예가 될 것인데, 미· 일과 달리 대통령령에 의해 정해져 있으며 그 내용면에서도 지방공무원
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마케팅에 관한 연구', 서강대 경영대학원 석사학위논문
김동훈(1999), '효과적인 전자상거래를 위한 마케팅 전략에 관한 연구', 인하대 경영대학원 석사학위논문
김범태(1999), '국내 소비자 대상 전자 상거래 현황', KTNET 전자 상거래 지원 센터
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활성화 방안
제1절 농촌관광에 대한 이해증진
제2절 농촌관광상품의 개발
제3절 마케팅과 네트워크
제4절 리더십과 파트너십
제6장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
【참고문헌】
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수행이 가능해질 것이고 민간경비는 공공의 안녕을 경찰과 함께하는 동시에 제1차적인 목표인 이윤창출에 크게 작용할 것으로 보인다. Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 최근 범죄의 동향
1. 국내 치안여
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홍보 기회로, 2001. 8 .27
문화일보, “중국은 지금 한류 열풍”, 2000. 9. 2 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 한류에 관한 이론적 고찰
1. 한류의 개념 및 발생배경
2. 한류 발생의 원인과 의의
3. 한류에 대한 인식
4. 한류의 경제적 파급 효과
Ⅲ. 한류
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마케팅 커뮤니케이션 전략, 남인용, 2005
관광마케팅의 적용상 문제점, 이지영, 2002
관광마케팅의 필요성, 이현수, 2001
관광마케팅 믹스, 조현오, 2005
관광마케팅론, 일신사, 손대현, 1996
김향자, 유지윤, 도시 관광 진흥 방안 연구, 한국관광연구(
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홍보와 함께 실천하고자 하는 노력이 성공여부를 결정지을 것이다.
※ 참고문헌
금창호, "행정서비스헌장제 발전방안, 한국지방행정연구원", 2003
김미경 김영희, “행정서비스헌장제의 추진실태와 변화추이: 중앙평가자료를 중심 으로” 지
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