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행정서비스헌장제의 구현." <한국행정학회 2000년도 춘계학술대회 발표논문집>.
_____. (2002c) <행정자치부 워크샵자료>. 행정자치부.
김동훈, 지방행정개혁의 방향과 과제, 지방자치, 97년 12월호.
김순양，지방공무원 전문성 제고방안,
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행정학이 기본적으로 초점을 두고 연구해야 할 과제는 아래와 같을 것이다.
첫째로는 고객중심의 행정체제 지향이다. 우리의 행정체제가 국민편의위주 또는 고객중심주의를 표방하며 행정서비스헌장제 도입 등이 이루어지고 있으나 실질적
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행정학의 새로운 이해」. 서울 : 대명문화사
오석홍(1997). "행정의 문화", 「행정논총」,35권 2호, 서울대학교
행정학개론, 대구가톨릭대학교 출판부, 2002, 이학수 교수 외 다수
한국행정연구원(1998), 「새로운 제도와 한국관료문화의 적합성에
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행정학자와 시민단체의 지도자를 중심으로 행정개혁의 성과에 대한 평가에서 지방행정개혁의 경우 상대적으로 낮은 점수를 보이고 있는 것은 이러한 측면을 보여주는 것이라고 할수 있다. 행정개혁시민연합에서 행정학자와 시민단체 지도
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행정의 쇄신사례」, 법문사, 1999.
5. 김번웅김판석, 「신학국행정론」, 법문사, 2001.
6. 정용덕,「현대국가의 행정학」, 법문사, 2001.
7. 규제개혁위원회, 규제개혁백서, 1998,1999. 목 차
Ⅰ. 서 론 ---------------------------1
Ⅱ. 본 론 ---------
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서비스 소비를 자제하거나 절약할 필요가 있고, 동시에 자원봉사자로서 적극적으로 참여가 필요하다.
특히, 서비스헌장제도는 시민들에게 서비스를 제공하는 행정기관의 기본적인 자세는 물론 제공하는 서비스의 표준을 설정하는 것이며,
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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행정서비스의 질적 고도화를 꾀한 영국의 시민헌장제 (Citiens Charter)와 캐나다의 정보화추진체계의 통합 등의 사례를 집중적으로 연구하여 한국형 모델을 개발하였다
혁신(Innoration)은 총론적인 필요성에는 누구나 찬성하면서도 "무엇을 (What).1
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행정 경영화 전략의 기본원리 및 특징
1. 지방행정 경영화 전략의 기본원리
2. 지방행정 경영화 전략의 특징
Ⅳ. 우리나라 지방정부의 경영화 전략
1. 지방정부 개혁을 위한 비전과 전략 설계
2. 서비스 공급방식의 다원화와 민간
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행정서비스의 품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구. 지방연구」 제3·4호,pp.117-143
Banwet, D. & Datta, B. (2003). A Study of the Effect of Perceived Lecture Quality on Post-Lecture Intentions. Work Study. 52(5). 24-35.
Rust, R. T. & Oliver, R. L. (1994). Service Quality: New Direct
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행정분야는 저의 전문역량을 가장 잘 발휘해 낼 수 있는 곳이라고 생각합니다. 이제 효율적인 행정지원 콘텐츠 도우미로서 미래 국민건강 행정서비스의 전문적인 컨설턴트가 되겠다는 저의 꿈에 경험과 능력을 빠르게 발전 시켜줄 국민건강
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서비스에 대한 지각과 앞으로 기대하는 서비스에 대한 인식차이를 비교하고, 그 차이를 줄이기 위한 서비스 향상 방안에 대해 연구해볼 계획입니다.
4) 결언
처음 행정학에 관심을 기울였던 것이 고등학교 1학년 때입니다. 그리고 대학교 때
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행정학을 함께 이수하는 것은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.
1. 사회에 대한 포괄적인 이해:
* 법은 사회 질서를 유지하고 개인의 권리를 보호하는 역할을 하며, 행정학은 정부가 사회 문제를 해결하고 공공 서비스를 제공하는
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행정 환경에서 자주 발생하는 전략 케이스에 대한 실무지식도 성장시킬 수 있었습니다. 또한 국민을 위한 공공서비스 분야의 서비스개선을 위한 행정공개, 정보화분야의 전문성을 높여왔다고 자부할 수 있습니다. 이러한 저의 공공기관 전략
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서비스 개발에 참여하고 싶습니다. 특히, 청소년 범죄 예방, 성범죄 근절, 가정 폭력 방지 등의 분야에서 의미 있는 개입 방안을 모색하여 경찰의 역할을 넓히고 싶습니다. 끝으로, 경찰행정학전공을 통해 얻은 지식을 바탕으로 앞으로 경찰
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