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고객관점에서의 행정서비스
2.3 규정 및 절차관점에서의 행정서비스
2.4 정보화관점에서의 행정서비스
3. 지방자치단체 행정서비스 평가를 위한 이론적 배경
3.1 서비스의 품질관리
3.2 정보사회 행정서비스
3.3 지방자치단체의 구조
3.3
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행정연구 제13권 제1호(봄호) pp. 235~273
한인섭, (2006), “공공조직과 민간기업의 성과관리제도 운영실태 비교”, 한국행정연구 제15권 제3호(가을호) pp. 151~182
한국지방행정연구원, (2002), “지방자치단체 성과관리기법의 효율화 방안” 제1장
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지방행정의 경영성
3. 지방행정서비스 공급의 민영화
4. 주민투표
5. 지방자치단체간 갈등원인 및 해결방안 : 지역이기주의의 해소방안
6. 지방자치에 대한 정당개입의 장단점
7. 지방자치단체에 대한 중앙정부의 통제
8. 지방정부재정구조
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행정학, 대영문화사 2012
조석현 저, 행정학개론(국가고인행정사), 에듀한올 2012
조석현 저, 행정학개론(지방자치행정 포함), 범론사 2012
권기헌 저, 행정학 콘서트, 박영사 2013
유민봉 저, 한국 행정학, 박영사 2012 Ⅰ. 공공서비스의 의의와
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서비스를 제공할 수 있는 기술적 능력을 갖춰야 한다. 지방자치단체는 전자지방정부의 구축을 통하여 경제활성화를 위한 촉매전략으로 사용해야 한다. Ford 사와 GM사가 거래를 온라인 화하여 많은 업체를 끌어들인 것처럼, 지방자치단체도 전
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