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공식적 커뮤니케이션을 보충해주는 관리 방안으로 비공식적 커뮤니케이션을 활용하도록 한다. 즉, 가능한 한 직무와 관련된 정보에 관해 직원들에게 알려주고, 직원들의 제언 사항에 대해 긍정적 회환(feedback)을 주며, 열린 의사소통을 유지
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의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 2018
조직문화가 경쟁력이다 : 로저 코너스, 톰 스미스 저 / 서상태 역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014
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커뮤니케이션 사회학(Social Processes- Communication), 서울 : 문화원
S.W 리(1985), 커뮤니케이션의 이론, 나남 Ⅰ. 커뮤니케이션(의사소통)의 유형
1. 공식적 커뮤니케이션
1) 하향식 커뮤니케이션
2) 상향식 커뮤니케이션
3) 수평식 커뮤니케이션
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공식적인 모임을 통해 씌어진 양식을 통해 나타나는 커뮤니케이션을 의미하고, 비공식적 커뮤니케이션은 조직의 전제 밖에서 일어나는 구전접촉과 같은 더욱 개성화된 커뮤니케이션을 뜻한다.
Ⅶ. 커뮤니케이션(의사소통)의 규제
커뮤니케
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커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 I. 집단의사소통의 네트워크
1. 연쇄형
2. 수레바퀴형
3. Y형
4. 원형
5. 스타형
II. 조직전체 의사소통 네트워크
1. 공식적 의
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