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아시아나항공은 고객들에게 출국이나 입국 등 공항 이용시의 유용한 부분이나 고객들의 궁금한 점을 바로 해결해 주고 있다.단순히 고객들에게 정보를 제공하는 것에 그치지 않고 직원들의 인터뷰나 채용 관련 소식까지 제공해서 탑승객뿐
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공항 내 아시아나 VIP라운지 설비 및 서비스
(2) 고객과 직원의 Communication 활성화를 위한 설비 #1. 아시아나 항공의 연혁
#2. CI 소개
#3. 기업의 철학
#4. 외부 마케팅
#5. 내부 마케팅
#6. 글로벌 마케팅 전략
#7. SWOT 분석
#8. 7P 전략
#9.
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공의 비상계획팀처럼 관리본부 아래에 있는 기획부문을 독립화 시켜 사장직속으로 빠른 의사결정과 능동적 대처가 가능하도록 한다.
(2) BCG 매트릭스를 통한 전략제안
내/외부 분석을 바탕으로 현재 아시아나의 국제여객 사업은 BCG 매트릭스
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공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기 운영
사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화
Promotion
아시아나 항공의 광고/홍보전략, 후원 정책을
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공항의 성장으로 중장기 측면에서 많은 수혜를 받고 최대 항공시장이 될 중국시장과 인접 시장이 매우 넓어지고, 환율, 금리 등의 국내외 경기에 민감해 질 수 밖에 없다.
7. 아시아나 항공 4P
1) Product(상품)
전자항공권(e-ticket)이 항공권 구입내
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공시장을 대한항공에 넘겨주지 않겠다는 의도에서 출범한 것이다. 하지만 항공업계의 라이벌인 양사의 경영방식에는 확연한 차이가 있다. 진에어가 모회사인 대한항공과 차별화된 마케팅 전략을 펴는 데 반해, 아시아나항공은 에어부산과
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아시아나’를 덧붙였다. ‘아름다운’이란 말에 대한 대중의 반응은 좋았지만 ‘아시아나’와 연계성이 떨어진다는 결론이 나와, 또한 고객 서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공
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공과의 경쟁 속에서 저가 정책을 구사하며 현재 아시아나의포지셔닝을 더욱 흐릿하게 만들고 있다. 전략의 현실성 또한 생각해볼 필요가 있다. 지난해 7월 미국 샌프란시스코 공항 착륙과정에서의 사고로 인하여 국토부로부터 특별점검을 받
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공, 유에스항공, ANA, 폴란드항공, 스칸디나비아항공, 싱가포르항공, 남아프리카항공, 스위스국제항공, 탑포르투갈 등이 있다. 스타 얼라이언스의 네트워크는 총 160개국의 897개 공항에 매일 1만7000편의 비행 편을 제공하고 있다.
아시아나항공
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유일하게 인천공항을 이용하는 장애인들을 위해 전동휠체어 3대와 장거리용 항공기에 장애인 전용 화장실을 운영하고 있는 아시아나는 직원들을 대상으로 장애인 서비스교육을 한층 강화해 실시하고 있다. 지난 2월중순 인천공항 아시아나
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