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갭 4 커뮤니케이션 갭
서비스제공과 서비스제공자의 외부 커뮤니케이션 간의 차이
갭 4의 주요요인
통합 서비스 마케팅 커뮤니케이션의 부족
고객기대를 효과적으로 관리하지 못함
과잉약속
- 광고로 과잉 약속
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홍보의 원칙
ㆍ 전달할 내용을 홍보의 목적, 내용, 방법, 시간, 장소, 대상 등 육하원칙에 입각하여 제시해야 한다.
ㆍ 홍보물이 대상자에게 분명하게 전달될 수 있도록 해야 한다.
ㆍ 신뢰감을 떨어뜨리는 과대홍보는 삼가야 한다.
ㆍ 시기적
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과대홍보를 하여 투자자들을 유혹하고 있다. 또 일부 아울렛에서는 개발과정에서 인허가를 받지 못하는 등의 문제로 피해자가 발생하면서 패션 관계자들의 불안감도 커지고 있다.
4.소비자의 부정적 인식
‘아울렛 상품’ 이라고 하면 소비
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과대홍보(ex프로야구
4)폭력성 조장
5)캐스터의 멘트가 선수에세 상처줌
6)잦은중계는 스포츠에식상하게함
*참고문헌*
:1.미디어와 사회(안병찬지음)-도서출판 양지
2.스포츠와 매스미디어등 남산도서관내의 여러 도서
3.www.naver.com
4.http://my.dream
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새 경기 창안
5. 스포츠 미디어의 문제점
1) 전통적 남성 우월주의 조장
2) ‘관전(보는) 스포츠’를 고착화시킴
3) 정부 치적(治積)을 과대홍보
4) 폭력성
5) 여성스포츠에 대한 편견
6) 인종차별 조장
6. TV 스포츠 저널리즘의 위기
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