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과업다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 환류이다. 과업다양성은 직무가 다양한 기능이나 능력을 발휘할 수 있는 기회를 얼마나 주는가를 의미하며, 과업정체성은 개인이 행하는 직무가 얼마나 완전한 하나의 전체로서의 일인가 하는
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태가 변하여 동기유발이 형성되는데 이때 발생하는 모티베이션은 MPS(Motivating potential score) = (과업다양성+과업완결성+과업중요성)/3을 뜻하는 의미성*자율성*결과인식 이라고 하였음.
2. 중요 심리상태
① 작업의 의미에 대한 경험 (의미성) :
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직무가 다섯 가지 핵심직무특성을 갖고 있는 정도를 평가하기 위해 Hackman Oldham(1975)이 개발한 동기유발 잠재력 점수(MPS)와 직무만족간에 유의한 관계가 있음을 발견하였다. 그리고 Dodd와 Ganster(1996)는 과업다양성, 자율성, 피드백과 같은 직무
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과업의 표준화, 분업화를 통한 높은 공식화로 업무수행에 정해진 규칙과 절차가 적용되지만 비일상적 기술을 사용하는 업무일수록 비공식적이며, 표준화의 정도가 매우 낮은 특징을 나타낸다.(과업다양성↑→공식화↓)
(3) 분권화
일상적 기
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다양성 - 수평적 확대
2) 과업 정체성 - 다른 사람과 구분되는 단위의 일
3) 과업 가치성
4) 자율성 - 직무의 수직적 확대, 의사결정권
5) 피드백 - 작업진도, 결과를 작업자에게 알려 자기 통제
이를 통한 설문조사 : MPS=숙련다양성+과업정체성+과
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