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홍보를 확대 한다
대부분의 관광객들이 불편사항이 있거나 불만을 갖게 되어도 어떻게 불만을 신고해야 하는지 잘 모르는 경우가 있다. 심지어 관광경영에 대해서 배우고 있는 나조차도 한국관광공사의 관광객불편신고센터가 있다는 사실을
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관광객의 한국관광 만족/불만요인
만족하는 점
불만족하는 점
항목
비율
항목
비율
한국제품 쇼핑
28.3%
열악한 숙박시설
39.1%
한류문화 체험
22.6%
부실한 먹거리
18.7%
교통운송 시설
19.6%
중국어 안내 부족
16.1%
관광지 볼거리
14.5%
부족한 볼거리
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관광객들이 토로하는 가장 큰 불만사항 중 하나가 바로 음식문제이다. 올해 외래객 대상 실태조사에서도 음식에 대한 만족도가 낮아 이에 대한 대책이 시급한 것으로 나타났다. ‘대장금’ 과 ‘식객’ 등 우리나라 음식이 돋보이는 한류열
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관광객이 실망하는 부분이었다.
중국인관광자는 식생활을 중요시 한다는 점을 고려하여 여행요금의 인상이 어려우면 요금의 한도 내에서 최소한 중국인관광자들의 음식에 대한 불만사항인 메뉴의 단조로움, 온수 미공급, 맛없는 음식, 입에
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관광객이 현저하게 적은 것으로 나타났는데 이는 부산시에서 일본의 수학여행단을 효과적으로 유치하지 못하여 나타난 결과로 사료된다. 따라서 향후 팸투어 마케팅활동 대상에 일본지역의 중고등학교에 영향력을 미치는 선생님들을 포함
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불만이 적극 표출됨으로 자원봉사요원의자질교육, 안내, 홍보 등에 각별한 노력이 필요하다. 나아가 이 평가의 틀이 보다 정교한 기술적 사후평가 등에 앞서는 기초적 평가의 기준으로 발전될 수 있기를 기대한다. 더불어, 축제를 기획하고
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불만족 사항으로 제시했다. 음식 부문에 있어서는 다른 항목에 비해 늦을 뿐 아니라 외래객 평균보다 낮은 것으로 나타나 방한 중국인의 음식 만족도를 높이기 위한 대책이 요구된다.
둘째, 일부 국민 또는 관광종사원의 중국관광객 경시 풍
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관광객 유치증진을 위한 크루즈 관광시장 기초조사」. 2006
· 한국관광연구원. 「한·중·일 연계 크루즈관광상품개발」. 1999
· 한국관광연구원. 「2001 관광동향에 관한 연차보고서」. 2001
· 현대상선. 「세계 크루즈산업의 현황과 전망」.2003
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관광객 유치증진을 위한 크루즈 관광시장 기초조사」. 2006
· 한국관광연구원. 「한·중·일 연계 크루즈관광상품개발」. 1999
· 한국관광연구원. 「2001 관광동향에 관한 연차보고서」. 2001
· 현대상선. 「세계 크루즈산업의 현황과 전망」.2003
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불만 사고도 많았지만 늘 고객들이 우선인 마인드를 바탕으로 이미 많은 사람들에게 만족할 수 있는 결과를 만들어 내고, 질 높은 서비스 제공을 통해 미래 성장을 이뤄야 한다는 것입니다. 저는 지금의 OO호텔부산에 있어서 가장 높은, 가장
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관광객들에게 녹차세트 기념품을 팔아 경비를 마련하여 그 위기를 해결한 경험이 있습니다. 이 경험으로 어떠한 상황에서도 포기하지 않고 적극적으로 상황을 대처하는 법의 중요함을 배웠습니다. 현대L&C에서도 업무중에 문제상황이 발생하
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불만으로 시간을 낭비하지 않기 위해 이것을 책상에 붙여 놓고 늘 잊지 않기 위해 애쓰고 있습니다.
지금 불평불만이 아니라 최선을 다하면서 끝이 보이지 않아도 자신만의 길을 걷고 또 걷는 것이야말로 인생과 일을 성공으로 이끄는 지름
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불만사항이 발생한다면 어떻게 해결할 것인지 기술하세요.
5. 본인이 생각하는 좋은 회사의 기준은 무엇인지 적어보세요.
6. 사회의 디지털화 추세 속에서 최근 서비스기업들의 인적자원의 인문학 소양을 강조하는 이유에 대한 본인의 의견
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불만사항이 발생한다면 어떻게 해결할 것인지 기술하세요.
대학교 2학년 때, 대형마트에서 아르바이트를 수행했던 경험을 가지고 있습니다…
5. 본인이 생각하는 좋은회사의 기준은 무엇인지 적어보세요.
대부분의 사람들은 월급을
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