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)의 관광지
1. 센토사섬(Sentosa Island)
2. 차임스(Chijmes)
3. 머라이언공원
4. 아시아문명박물관
5. 싱가포르 역사박물관
6. 싱가포르예술박물관
Ⅷ. 싱가포르(싱가폴)의 전통음식
Ⅸ. 싱가포르(싱가폴)가 한국에 주는 시사점
참고문헌
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관광기업이 매력적인 관광상품개발과 적정한 가격설정, 그리고 고객이 이용하기 편리한 유통경로를 형성해서 판매하더라도 고객이 상품에 대해 인상과 이미지를 관리하지 않으면 성공하기 어렵다. 관광기업이 의도적으로 시장에 정보를 전
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항공사/유광의/백산출판사
항공경제학/村上英樹/서울경제경영
국제경영/이장로/무역경영사/2013
이코노미스트 = Economist. 통권1238호 (2014-05-26)
한경Business = 한경비즈니스. 통권973호
관광경영연구 = Journal of tourism management research 1. 대한항공
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관광기업(호텔, 외식업체, 여행사, 인터넷여행사 등) 중 하나의 기업을 선정하여 선택한 기업에 대한 기본 정보를 제공하고, 해당 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P's) 분석하시오.
목차
서론
본론
1, 마케팅의 개념
2, 관광마케팅 믹스(8P
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서비스 개선 효과도 가져옵니다. 호텔 소개
. 개요
. 연혁
. 조직도
전산시스템
. 정보 기술실 구성
. Data Flow
. F/O
. B/O
. Interface
. Host DDC 와 POS System
. Guest Recognition 와 GDS
. 기타 전산 시스템
마무리
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항공사의 내실이 더욱 다져질 수 있고 한 단계 더 도약하는 계기가 되지 않을까 감히 생각하여 본다.
올해도 관광수지 적자가 심각하다고 한다.
국내 항공사의 경영도 많이 악화되었다고 한다.
그러나, 월드컵과 아시안 게임으로 우리 나라의
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항공사의 모델로 사용하는 전략을 고려할 수 있다.
<참고문헌>
- 항공진흥협회 기술정보실.국내 및 세계 저비용 항공사 현황. 한국항공진흥협
- New path in service innovation :항공 시장의 작은 반란, 에어부산의 역습
- 동아비즈니스리뷰 통권
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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항공사 도약 날갯짓 - 라이터스 편집부, 2006
여행사의 항공 선택속성에 관한 연구 - 박수용, 2004
현대 서비스론 - 김충호, 형설 출판사, 2002
교통 산업론 - 반병길, 남영사, 2002
관광 교통학 - 이항구, 남영 문화사, 2000
항공여객운송 - 정상천, 기
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관광종사원의 불친절함,
개선방안 : 관광 종사원 부문에서 응대태도 불량 및 불친절, 공항 및 항공부문에서 항공사 서비스의 관리 미흡, 관광객 접점 근무자들에 대한 친절 서비스 향상 노력이 요구
4. 문제점 : 음식점의 위생상태
개선방안 :
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