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여행업은 레드오션이지만 성장가능성이 있는 사업이다.
모든 사업에서는 한 번 거래하고 끝나는 고객보다 계속 찾아주는 단골이 더 중요하다고 말한다. 점점 여행을 가는 여행객들이 늘고 있는 만큼, 단반성 여행객보다 여행사에 단골이 되
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여행업 경영에서는 원가관리보다도 수요를 흡인하여 가동률을 올리는 시책이 선결과제이다.
다섯째, 높은 여행자의 위험과 불평 다발 문제이다.
여행상품 내용과 품질의 전다링 곤란하여 불안과 오해가 생기기 쉽고 상품자체의 반품, 교환,
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1.관광 사업
“관광객을 위하여 운송, 음식, 운동, 오락, 휴양 또는 용역을 제공하거나 기타 관광에 부수되는 시설을 갖추어 이를 이용하게 하는 사업”
1. 영리 목적의 관광사업
직접적 관광 사업
여행업, 관광 숙박업, 관광객 이용 시설업,
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관광학개론」 (서울: 창문각, 1977), p.96.
이근, 「관광자원론」(서울: 학문사, 1986), p.121.
이선희. 1993. 관광마케팅론, p.183.
윤대순. 1992. 관광경영학 원론. 기문사. p.138.
국내 논문
곽동성, 김규동, 1997, “소비자만족 형성과정에 영향을 미치는 상
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.2 여행산업 소개
(1) 여행(관광)산업 소개
<여행(관광)의정의>
여행이란 인간이 공간적으로 이동하는 것으로 자기의 여가시간 중 일상생활권을 떠나 미지의 자연, 문화 등의 환경 속에서 행해지는 일련의 활동이다.
이를 정의하면, 1) 관
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