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관광학원론-크루즈
┃크루즈 란?
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● 우리나라의 크루즈여행은 운송보다 숙박,음식,위락 등 관광객을 위한 시설을 갖추고 수준 높은 관광상품을 제공하면서 수려한 관광지를 안전하게 순항하는 여행 이라고 정
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크루즈 여행의 문제점 및 해결방안
① 우리 크루즈 여행 시장 대중화에 가장 큰 걸림돌은 언어 소통 문제이다.
전 세계 여행객이 한 자리에 모이는 크루즈 여행 특성상 의사소통에 문제가 있다면 결국 즐거워야 할 여행이 답답하고 짜증 나는
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크루즈 해랑만의 체계화된 승무 프로세스를 통한 고객 감동 서비스 구현
차별화된 행사진행
- 새로운 매개체를 통한 기존과는 다른 색다른 행사 진행
공간활용의 다양성
- 객실, 레스토랑, 이벤트룸과 같은 열차 내부의 다양한 공간 활용
2. 활
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크루즈 산업의 이해 ‘이경모 저’, 「대왕사」
환대 및 관광산업 필수용어해설 ‘하인수, 권한조 저’, 「기문사」
크루즈 관광산업 발전기반 조성방안 ‘황진회, 홍장원 외 1명 저’, 「한국해양수산개발원」
관광학총론 ‘한국관광학회
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크루즈 사업의 기본 추진방안. KTRI.
박기홍(1999). 세계 크루즈관광산업의 성장잠재력과 동북아지역 대응전략. 한국 관광공사.
박창호(2000). 부산시 항만연안 크루즈 항로의 평가. 부산발전연구원.
양위주장희정 공저(1998). 관광학. 형설출판사
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