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기능 추가(Add-on Customizing)
3. 교육과 컨설팅 중심의 시스템
4. BPR 기능 수행
5. 최신 정보기술을 채용한 기업정보시스템
6. 산업별 특화된 솔루션 제공
Ⅳ. 기업자원계획(ERP, 전사적 자원관리)의 필요성
1. 치열한 경쟁시대의 도래
2. 성숙된
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관리회계, 생산계획, 영업관리, 공장관리 등의 다른 모듈들과 통합되어 재무회계, 원가회계, 자원배분을 포괄하는 통합 기업 솔루션을 제공한다.
Ⅸ. 향후 ERP(전사적자원관리)의 발전 방향
향후 ERP 시스템의 성공적인 개발과 기업에서의 효과
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ERP [SCM, CRM]
ERP 성공전략
1. ERP 성공 필수조건 분석
2. ERP 성공요인 기업별(사례)분석
ERP 도입효과
1. ERP도입으로 예상되는 효과
2. ERP 도입효과 기업별(사례)분석
ERP 사례
1.삼성전관의 ERP system 도입 배경
2. 추진목표
3. ERP 시스템 추
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관리자에게 필요한 자질
7)MIS에 대한 우리의 자세 및 향후 전개방향
2.ERP(Enterprise Resource Planning)
1)ERP의 개념 / 정의
2)ERP의 등장배경
3)ERP의 특성
4)ERP의 구조
5)ERP의 목적
6)ERP의 효과 및 기능
7)ERP에 요구되는 환경요건
8)ERP의 장·단점
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관리(CRM)의 과정
제 4절 고객관계관리(CRM)의 도입 효과
제 5절 일반기업의 CRM 도입 사례
제 3 장 고객관계관리(CRM)을 구축한 호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방
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