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고객들이 자세한 정보를 줄 것 같은가
4) CRM을 한다고 매출액을 높일 수 있겠는가
5) 너무나 많은 투자를 필요로 하지 않는가
Ⅴ. 벤처기업마케팅의 정보시스템
1. 마케팅정보시스템
2. 마케팅정보시스템의 하부시스템
1) 내부보고시스템(
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고객화 함으로서 가치를 극대화하겠다 것임
2. 전자메일 운영 및 관리
-전자메일 마케팅 : 메일을 통해 광고를 하는 것에서 나아가 일정금액을 적립해주거나 경품을제공 함
-메일링리스트 : 일정주제에 대해 그룹을 만들고 정보를 줌으로서 BBS
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관리 및 시스템 설정
자료 뱅크, 정보보관, 전달
정보통제
정보처리
정보계획
정보보관, 제공
사무관리(협의의 사무관리)
정보관리(광의의 사무관리)
참고문헌
김성수(2012), 기업의 인재관리 전략, 서울대학교출판문화원
류근옥(2012), 기업 가
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고객들은 자사의 특성과 요구에 맞는 CRM을 손쉽게 마련할 수 있는 계기가 될 것”이라고 밝히며 “IBM의 CRM 솔루션은 원투원 마케팅을 목표로 하는 비즈니스 인텔리전스 기반의 토털 솔루션으로서 성공적인 고객 관리를 통해 e-business 시장의
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관계에 의해서 지속적으로 관계를 유지하면서 생존을 거듭하게 된다(Meyer and Zucker, 1989). 파트너십(partnership) 이론에서도 역시 기업의 성장과 성공은 거래기업간의 신뢰, 결속 등을 기반으로 하는 협력이 벤처기업의 성공에 핵심적인 요소임을
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고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계강화 활동 수준
Brief Case
- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스템
- 인적자원
조직문화 관점의 측정지표
평가요소
정량적
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고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고
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고객만족을 위한 경영혁신 차원에서 노력을 지속해야 한다.
참 고 문 헌
조광행, {고객만족경영 왜 실패할까}, 들녘미디어, 2000
윤세남, {서비스 전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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정보화 역기능 실태조사 보고서", 2003. 12
한주명, "보험사의 e-Mail마케팅 활용", 손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : 티에이케이정보시스템(주),티에이케이정보시스템
사업자번호 : 120-81-7
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)메타엑스마케팅,메타엑스마케팅
사업자번호 : 211-87-31***
본사주소
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관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)제이엠마케팅,제이엠마케팅
사업자번호 : 117-81-44***
본사주소 : (08079) 서울 양천구 신정로 267, 502호 (신정동,양천벤처타운) (주)제이엠마케팅
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2024년 12월 31일
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)한국정보시스템,한국정보시스템
사업자번호 : 778-88-00***
본사주소
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기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (주)도래정보시스템,도래정보시스템
사업자번호 : 119-81-23***
본사주소
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정보기술의 발전은 고객정보의 획득부터
고객접점관리, 고객정보분석 등 일체의 고객관련 업무를 디지털화함으로써
전자적 고객관계관리(e-CRM)를 가능하게 하였다. 이제 e-CRM을 위해 진
정으로 기업이 필요로 하는 것은 말이 아니라 데이터베
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CRM과 데이터 분석 시스템을 활용해 고객 관리와 마케팅 효과를 극대화하고, 내부 부서 간 협업 체계를 더욱 강화해 동국제약의 전문의약품 시장 내 입지 강화에 기여하겠습니다. 1. 본인이 가진 전문 지식과 경험을 바탕으로 동국제약 전
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기업으로 소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을 운영하고 있다. 이 회사는 1994년 초에 BSC 접근법에 입각하여 새로운 '성과관리 시스템'을 구축하기로 결정하였다.
핼리팩스
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면접고사의 절차
Ⅴ. 아주대학교 전학과 면접구술고사 최신 기출문제(질문)
1. 법학부
2. 인문학부
3. 사회과학부
4. 경영학부
5. 자연과학부
6. 전자공학부
7. 기계 - 산업정보시스템공학부
8. 정보및컴퓨터공학부
9. 의학부
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마케팅
35. 삼성전기
36. 한국능률협회
37. 아주대학병원 간호사
38. 일월산 식품
39. 한샘유치원 선생님
40. 해뜬날 카페
41. 현진건설 회계
42. 대한항공
43. LG 화학
44. 국내 외국인소유 기업 - 영문 소개서
45. 스포츠서울 기자
46. 대덕 연구
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