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하나투어의 핵심역량은 인바운드 여행서비스
√ 하나투어 ITC를 설립 하여 외국인의 한국방문여행을 위한 인바운드 여행서비스 제공
√ 해외직영네트워크 시스템 을 이용한 한류여행 패키지 사업 개발
• 일반 패키지투어, 테마
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세계관광의 추세가 단체 패키지 여행에서 “개별자유여행”으로 바뀌고 있음
이러한 ‘자유관광’에 능동적으로 대처할 수 있는 대안이 시티투어 임.
지방자치제 시행을 계기로 세계 주요도시 우리나라도 시티투어가 빠르게 확산되고 있
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하나투어 여행사와 함께 국내여행사의 양대산맥을 이루고 있음
2013년 포브스지 선정 “아시아지역 200대 유망 중소기업”
2013년 지속가능성지수 여행업계 최초 2년 연속 1위 달성
≪ 글 - 그림 파일 ≫
≪ … 중 략 … ≫
Step
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접 여행상품을 판매하지 않고, 전국적으로 퍼져있는 대리점이나 제휴사를 통해서만 판매한다. 대형 업체에서 볼 수 있는 방식이다.
실제 해외에서 행사 진행은 하나투어가 진행하지만, 예약과 출발전 고객 서비스는 대리점에서 진행한다.
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투어는 하나투어와 함께 호텔앤에어닷컴을 설립하여 항공 및 호텔업체와의 협상력을 높였다. 하드블록(hard block)은 항공 및 호텔업체의 악성재고를 떠안는 대신 저가 물량을 다수 확보했던 방법으로, 비수기에 비중이 높을수록 여행사의 수익
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접 디자인하는 신개념개발여행브랜드
HG
고급 골프여행 문화를 추구하는 골프여행
하루n
출장 및 자유여행 중 가이드투어 서비스 제공하는 일일 여행
주말n
3박4일등의 상품으로 구성된 주말여행
마침표
하나투어 프리미엄 상품
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접 의사소통할 수 있는 전략이 필요하다 생각합니다.
두 번째, 여행이 어느 순간부터 여가활동으로 자리 잡으면서 고객의 필요에 따라 그를 제공하고 있는 여행사도 늘어나는 추세입니다. 점점 더 많은 경쟁자들과 경쟁을 위해서는 이미 너무
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하나투어, 모두투어와 더불어 많은 여행사들이 가입되어 있다.
③ 문제 발생 시 사안의 크기에 따라 기간을 정해 얼마 기간 안에
담당 처리 부서를 지정
- CGV 경우 사안의 크기와 상관없이, 피해 사례가 접수된 후에도 담당 처리 부서가 아닌
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하나투어 – 모두투어의 호텔앤에어닷컴 설립)
호텔앤에어닷컴
- 하나투어, 모두투어의 공동합작법인
- 설립자본금 300억 규모 (하나투어60%, 모두투어40% 지분)
- 주 사업영역은 국내외 항공권 호텔숙박, 철도패스 등 기본관광자원
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다각적인 서비스 개선과 업무 시스템구축 그리고 전세계를 연결하는 통합 온라인 시스템을 구축함으로써 일원화된 고객 서비스를 하고 있다. 1.하나투어 분석
2.노랑풍선 분석
3.하나투어, 노랑풍선 비교분석
4.결론 및 느낀점
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