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관여도가 낮은 제품을 평가하는데 있어서 소비자들의 상표평가방법을 더 잘 설명해줄 수 있으며, 보상적 모델은 복잡한 의사결정과정에서 관여도가 높은 제품에 대한 평가를 더 정확히 묘사해 준다.
Ⅷ. 구매의사결정과 산업구매행위
조직은
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소비자 구매의사결정과정
1. 소비자 의사결정의 의미
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개인적 요인
- 관여도
- 개성
- 라이프 스타일
- 소득 및 재산
환경적 요인
- 문화
- 사회계층
- 준거집단
- 가
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구매한 제품이 제 수명을 다하거나 또는 만족하지 않은 경우에 처분을 하게 된다.
Ⅶ. 소비자 의사결정과정 결론 및 모델
개인의 의사 결정과정은 구매자, 지불자, 사용자가 모두 동일 할 때 발생 한다. 어떠한 사람이 특정 욕구를 충족시킬
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구매의사결정과정의 이해와 단계
제2절 복잡한 구매 D/M에서 각 단계별 정의와 이해
제3절 각 단계의 사례
제3장 결론
▶ 참고문헌 & 자료
<표 차례>
[표 1] 의사결정 유형
[표 2] 고관여 대 저관여 소비자 의사결정과정
[표 3] CGV 매장
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구매에 미치는 영향
1. 사회·문화적 요인
1) 문화(culture)
2) 사회 계층
3) 준거 집단(reference group)
4) 가족
2. 개인적 요인 및 심리적 요인
3. 종합적 서술
Ⅴ. 광고를 본 후 소비자의 구매의사 결정과정
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안의 평
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구매후 만족과 불만족에 따른 사후 소비자 행동은 크게 충성도와 불평행동으로 나눌 수 있다. 충성도는 재구매와 추천으로 나타나고 불평행동은 사적/공적 행동으로 나타난다.
[그림 1-4] 만족/불만족 이후의 행동
불평행동의 유형을 행동의
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구매한 제품을 사용해가면서 만족 또는 불만족을 경험하게 되고 자신의 구매결정에 대한 잘잘못을 평가하며 나아가 그 제품에 대한 재구매 여부를 결정하는 일련의 과정을 포함한다.
제품을 구입하기 전에 고객은 투자에 따른 손실발생 가능
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구매의사결정과정의 연령별 차이분석」, 1999
- Duncan, C.P. and R.W. Olshavsky, 「External search: The role of consumer beliefs」, Journal of marketing research, vol.14, pp.32-43, 1992
- Engel, Johns F,. Roger D. Blackwell, and Paul W. Miniard, 「consumer behavior」, The Dryden Press.Fannin, fifth
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구매과정을 알 수 있었다. 또한 마케터 입장을 통하여 우리가 평소에 보고 듣고 느끼는 것이 모두 마케팅 활동이라는 것과 작은 것 하나하나가 마케팅 전략이라는 것을 알 수 있었다.
앞으로 제품을 구매 할 때 구매의사결정 과정을 통하여 효
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구매의사 결정에 중요한 변수로 작용하게 된다. 쉽게 말해서 B감자탕 가게에 가자고 말하는 친 구에게 저집 “지난번에 내가 가봤는데 정말 맛없구 A감자탕 가게가 맛있어” 하는 것 이 학습의 결과로 태도가 되어 구매의사결정과정에 반영된
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