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의사결정은 여러 대안 중에서 하나를 의식적으로 선택
3.의사결정은 의사결정자가 현실과 바람직한 상태 사이의 차이를 인식함으로써 시작 1. 목적 및 범위
2. 대상기업소개
3. 조사분야
4. 기업사례
-교보생명사례
-코카콜라사례
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4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
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생명이다. 그러나 비용 증대 원인을 시장이나 환율등 외부환경탓으로만 돌려버리면 원가경쟁력을 확보할 길이 없다. 능력 부족에 따른 성과부진을 외무환경에 전가할수 없는 확고한 평가 시스템이 필수적이다. 세계의 ceo
(1)코카콜라의
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Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 의사결정의 개념
■ 의사결정의 개념
■ 의사결정의 유형
Ⅲ. 의사결정의 과정
Ⅳ. 의사결정의 기법
Ⅴ. 의사결정의 사례
■ 교보생명 "제도파괴 위원회"
*참고문헌
*첨 부(최근 기업 의사결정과련 뉴스)
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의사결정의 문제점
5. 집단의사결정의 성공사례 및 분석
(1) GE의 타운미팅
(2) 맥킨지의 브레인스토밍
(3) 교보생명의 ‘제도파괴 위원회’
6. 집단의사결정 지원 시스템
(1) 사례 : 삼성그룹의 그룹웨어
(2) 집단의사
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