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호텔의 경쟁력(Competitive Strength)」
-「한국기업 인사관리 현황 스톡옵션 부작용 속출」,매일경제신문, 2001/07/21
- 제프리 제임스 ,「첨단 산업 엘리트들의 34가지 경영지혜」, 세종서적, p 197
- 제프리 제임스,「첨단 산업 엘리트들의 34가지 경영
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대학원 석사학위논문]
*호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[김광수, 경기대학원 박사학위논문]
*CEO 리더십유형과 조직성과
[양상진, 한국학술정보(주)]
*변혁적 리더십이 종사원 직무만족과 서
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호텔의 부대시설로서 갖추어진 휘트니스 센터는 정신적, 육체적 건강을 유지, 관리 할 수 있는 복합적인 시설이며, 규칙적인 운동을 할 수 있는 공간이다. 이러한 센터는 체인호텔이 건설되면서 사우나 시설의 중심에서 수영장, 테니스장, 골
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호텔서비스 평가에 관한 연구", 동국대 경영대학원 석사학위 논문, 1990
2) 이경욱, "관광호텔의 서비스 문화에 관한 실증적 연구", 경기대학교 대학원 석사학위 논문, 1998
3) 김태현, "관광호텔 식음료 서비스 개선을 위한 고찰", 경기대학교 관광
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호텔마다 멤버십에 가입된 고객의 특성을 데이터베이스로 마케팅 및 프로모션을 진행한다.
고객의 과거와 현재 정보를 발판으로 확실한 미래 고객을 창출하는 것이다.
VIP관리는 호텔마다 정도는 다르지만 고객이 특별한 당신임을 느끼기에
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2004. 04 제주신라호텔 Guerlain SPA 오픈
2004. 06 06 도곡동 타워팰리스 내 유럽형 카페베이커리 artisee 오픈
2003. 07 (주)호텔신라 위탁 운영하는 제주 스위트 호텔 개관
2003. 07 제11차 남북 장관급 회담 개최
2002.08 호텔업계 세계 최초로 인포 모
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진다. 또한 호텔 서비스의 질적인 양상을 위하여 시성과 조직운영을 적극적으로 개설할 책임과 권한을 가진다.
- 호텔 경영전반에 대한 운영, 지휘, 통제
- 적정 인력유지, 관리 및 제규정 준수 감독
- 판촉 및 마케팅전략에 대한 지휘, 통제
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호텔지배인협회 : http://www.hotelkorea.or.kr/
http://www.libro.co.kr/ebook/ebook_list.asp?libro_code=A22060 서론 - 안전관리의 개념과 필요성 및 역할
본론
1) 안전관리의 용어
2) 안전관리부서의 조직과 구성원
3) 안전관리 책임자와 업무보조자
4) 안전관
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연구를 진행하였다. 호텔산업이 이러한 침체기에서 벗어나기 위해서는 오늘날 고객만족을 추구하며 서비스의 질적인 면이 강조되고 있는 기업의 현실 속에서 시설과 규모 등을 다른 호텔들의 서비스와 차별화 할 수 있는 방안이 중요한 경영
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로 회사에 요구하기 시작했다.(봉사료, 비정규직, 파견등-지금은 상당수가 비정규직이지만 그때는 비정규직의 비율이 호텔등의 서비스 업종에 월등히 높았다.) 어떻게 보면 무리였을 것 같은 이런 요구안을 파업, 강경진압, 고소, 중재등의 그
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