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구전을 통해 다른 고객에게 어떤 기업, 제품, 서비스 브랜드 등에 대해 긍정적인 입소문을 전파하기도 하지만 부정적인 입소문을 전파하기도 함
2. 소비자행동론의 체계와 마케팅 적용
1) 소비자행동론의 이론적 체계
① 소비자행동론은 기
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구전을 통해 다른 고객에게 어떤 기업, 제품, 서비스 브랜드 등에 대해 긍정적인 입소문을 전파하기도 하지만 부정적인 입소문을 전파하기도 함
2. 소비자행동론의 체계와 마케팅 적용
1) 소비자행동론의 이론적 체계
① 소비자행동론은 기
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대해 상대적으로 특별한 선호도를 보유하고 있는 소수의 Opinion - Leader 그룹에게 보다 다양한 권한을 부여하라
2. 각 클럽별로 보다 차별화된 클럽운영방안을 스스로 재고할 수 있게 하는 Club Ownership 동기를 부여하라
3. 우수 Community를 자사 웹
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2) 창업동기
3. 사업에 대한 설명
1) 사업의 특성
2) 설비비용
3) 예상위치
4) 경영전략
5) 인테리어
4. 마케팅 전략
1) 타겟시장 및 고객
2) SWOT분석
3) 4P MIX
5. 재무관리
1) 자금의 규모
2) 창업자금의 확보
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구전과 구전정보
Ⅶ. 구전과 구전활동
1. 혁신자(Innovator)
2. 의견선도자(Opinion Leader)
Ⅷ. 구전과 구전마케팅
1. 네트워크는 보이지 않는다
2. 사람들은 비슷한 사람들과 연결된다
3. 서로 비슷한 사람들은 다발을 구성한다
4. 입 소문은
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마케팅 기획과 집행 특히 기업간 협력, 고객과의 관계, 고객간
상호작용을 구조화하는 Relationship Marketing 개념이 필요하다.
Ⅶ. 결론
아무리 상품기획이 뛰어나고 품질이 좋다 하더라도 고객들의 입맛을 정확히 알아내지 못하면 결국 그 상품
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입장벽이 낮아 과열경쟁이 이루어지기 쉽고, 타 저가브랜드와의 차별성도 거의 존재하지 않는다. 미샤의 타겟층 자체가 지닌 한계도 존재하며, 오히려 이미지 마케팅 면에서는 후발주자인 더페이스샵보다 뒤지고 있다. 이러한 성공 및 실패
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마케팅 사례 - 소비자의 감각 및 감성이 작용
2) 기업에 주는 시사점
5. 제품 구매 후 행동에 의한 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 사례와 시사점
1) 르노삼성자동차의 구전마케팅 사례 – 소비자의 구매 후 사용 후기가 작용
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입소문을 타고 큰 호응을 얻고 있다(조세일보, 2013.11.26).
(2) 모님콤보 구전마케팅 이벤트
① 던킨 모닝콤보 4종을 2,000원에 즐기세요!
- 던킨 20주년 기념
- 모닝콤보 4종 단돈 2,000원(원가 2,900~3,900원)에 제공하였다.
- 행사기간 : 2013년 10월 14일 ~
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대해 사람들이 주고받는 커뮤니케이션이다. 이때 사람들은 해당 제품이나 서비스를 제공하는 기업과 관련이 없다고 인식되고, 커뮤니케이션이 오가는 미디어 역시 그 기업과 관련이 없다고 인식돼야 한다.
입소문 마케팅 최고의 전문가가 내
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