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우수사례를 공유할 예정이다. 또 서비스 우수직원에 대한 포상을 강화하고 지속적인 교육을 통해 전사적인 7 Heart Service 활성화에 나설 것이라고 하였다.
CS(고객만족 서비스)프로그램 현대해상은 직원들에게 고객만족서비스(CS)마인드를 교육
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사이트를 제외하고 대부분의 사이트에서 지적되는 부족한 부분은 고객이 한 사이트에서 재무관리의 전 과정에 대한 깊이 있는 정보를 얻는 것이 어렵다는 점이다. 재무목표 설정에서 소비/지출 기록, 필요자금 계산, 고객 성향 진단, 금융상
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고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
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수 있도록 끊임없는 노력과 발전이 필요하다고 생각한다. 1. VIP마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP마케팅의 기업사례
(1) 신세계백화점 사례
(2) BMW 사례
(3) 도요타 렉서스 사례
(4) 현대카드 사례
4. 결론 및 나의의견
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고객의 중심 - SK 텔레콤”
*참고문헌 및 사이트
리대룡, 김봉헌, 김태용 공역,[현대광고론];한경사
양영종,[디지털시대광고론];형설출판사
박기철,[세상에서 가장쉬운 광고책];커뮤니케이션 북스
SKT, KTF, LGT 이동통신 3사 공식 사이트 및 tworld
&l
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