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고객 관계 관리 개념
2.1 CRM의 의미
CRM(Customer Relationship Management:고객 관계 관리)은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미한다. 기업은 CRM을 통해 고객에
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CRM, 한인출판사, 2001
한국NCR CRM컨설팅 그룹, CRM의 이론과 실재, 한국 능률협회, 2001
김재혁, 한국형 CRM의 개발전략에 관한 연구, 2001
이유근, CRM 도입에 관한 실증연구, 2002
신지용, 현대마케팅, 삼영사, 2002
국내외 CRM 시장동향 및 전망, IT정보센
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고객관계를 개발하라
● 채널을 조화시켜라
● 파워브랜드를 구축하라
● 자본 및 비용의 구조를 개선하라
● 가치 부가적인 중개자가 되라
▣ 다가올 미래를 상상하고 대비하라
Ⅲ. Outside-In 조직으로의 패러다임 변화
▣ Outside-In 조직
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및 문제점
- 국내외 CRM 시장의 현황, 전망 및 문제점
- e - Business 의 변화와 미래 ( New Trends of e - Business and the Future ) : e - Business 기술 : e - CRM ; CRM 현황 , 문제점 & 개선방안
- 비즈니스 컨버전스 시대의 IT 전략과 미래 사업 : IS 관리 2 ; 고객관계관
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고객의 세분화, 요구사항 분석 등 고객정보 분석 기능을 제공한다. 1. CRM 개요
가. CRM의 개념
나. CRM 시장 정의
2. CRM 시장환경 및 주요동향
가. CRM 시장환경
나. CRM시장 주요동향
3. CRM시장현황 및 전망
가. CRM어플리케이션 시장현
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동향............................9
(1) 재무관리 애플리케이션.....................................9
(2) 인사관리 애플리케이션...................................10
라. ERP 서비스 시장구성........................................11
Ⅲ. ERP 애플리케이션 시장현황 및 전망
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및 특징
2. 제3자 물류서비스의 필요성
3. 제3자 물류의 동향 및 기대효과
4. 제3자 물류 서비스 관련 연구
Ⅲ. 우리나라 제3자 물류 현황과 주요선진국 제3자 물류 현황 비교분석
1. 우리나라 제3자 물류 현황
2. 주요선진국의 제3자
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, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
http://www.kinds.or.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 국내 이메일 활용현황
Ⅲ. 이메일마케팅의 의의 및 특징
Ⅳ. 이메일마케팅 활성화 방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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및 타 서비스와 비교
Ⅲ. 국내외 스마트 TV 동향분석
1. 스마트 TV의 국내외 추진동향
2. 스마트 TV의 국내외 시장 동향
Ⅳ. 스마트TV 사업모델 소개 및 현황
1. 애플TV
2. 구글TV
3. 삼성 Apps TV
Ⅴ. 선진 외국의 스마트TV 관련 정책현황 및
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국내외 무선인터넷 시장동향”, 전자통신동향분석, 한국전자통신연 구원 제17권 제3호, , 2002.6
박석원 외, \"바이러스 백신(virus vaccine)\", 한국멀티미디어 학회지, 제5권 제3호, 2001.9
서동일, “최근 사이버 공격기술 및 정보보호 기술전망”, 「
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및 실행 경험]
1. 캠페인 아이디어 발굴 및 기획
2. 실행 과정에서의 문제 해결 경험
3. 캠페인 결과 분석 및 보고
4. 예산 관리 및 일정 조율 경험
마케팅/광고/PR 취업 - 6
[시장 변화 대응 및 자기 개발]
1. 최신 마케팅 트렌드 학습 노력
2.
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국내외 시장동향 분석 및 양돈업 관련 금융 업무 관리 등의 업무에 매진함으로서 도드람양돈농협이 세계 속의 글로벌 기업으로 성장하는데 일조할 것입니다.
또한 시장의 변화를 수용하는 오픈 마인드, 공생관계, 정의실현, 정직과 신뢰, 주
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시행된다면 국민이 공감하고 사랑하는 한국토지주택공사를 실현시킬 수 있다고 확신한다. 서언
1. 정책․사업의 동향 및 전망 포함
서언
1. 정책․사업의 동향 및 전망 포함
2. 추진전략, 수단, 방법 및 추진일정
결언
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동향 및 전망 포함
본언
1. 정책사업 목표
2. 추진전략, 수단, 방법 및 추진일정
1) 특허 심판의 결정사항에 있어 객관성과 일관성, 신뢰성을 확보를 위해 심리담당 직원에 대한 평가제를 제안하고자 한다.
2) 한 해 접수되는 심판 청구 건수
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및 전망 포함), 정책(사업)목표, 추진전략, 수단, 방법, 추진일정 등이 포함되도록 작성함.
서언
정책사업의 동향 및 전망
박영순 구리시장 체계 출범 이후 구리시는 구리월드디자인센터 사업을 의욕적으로 추진함과 동시에 교육과 녹색도시,
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