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교통종합정보센터> http://road.moct.go.kr
<삼성경제연구소> http://www.seri.org 고속철도 개통의 영향과 시사점
<하나경제연구소> http://www.hanari.re.kr
<매일경제신문>
<조선일보>
건설교통부, 「철도공사 경영개선 및 고속철도 활성
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경영의 측정방법
3.1 고객불평 및 제안시스템 이용
3.2. 설문조사 방법
3.3 유령고객 이용
3.4 이탈 고객 조사
3.5 고객만족 측정의 유의사항
4절. 고객만족 경영 성공 사례
4.1 IBM의 고객만족 경영
4.2 철도청의 고객만족 경영
5절 고객만
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한국항공 진흥, 2008.
채광훈, 마일리지 보상 프로그램에 대한 소비자 반응 비교 연구, 국민대학교 대학원 논문, 2007.
함대영, 저가항공사의 성공스토리: 철도보다 싼 항공료로 미국과 유럽을 정복하다, 가가원, 2006. 1. 저가항공사란?
2.
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경영 성공 사례
8.1. IBM의 고객만족 경영
8.2. 철도청의 고객만족 경영
9. 고객만족에서 고객감동 경영으로
9.1. 고객감동, 왜 필요한가?
9.2. 고객감동, 무엇이 다른가?
9.3. 고객감동경영 사례
10. 고객과의 관계를 잘 만들어라:관계 마케
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시설투자계획
㈓ 폐수처리계획 환경 및 공해처리계획
② 유통체계 및 운영계획
㈎ 물류창고 운영계획
㈏ 납품업체 및 구매 소득층
㈐ 유통 조직도
㈑ 유통 물량 및 마진
㈒ 유통 수단
㈓ 향후 전망
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한국·중국·일본의 산업정책 연구, 경희대학교사회과학연구원
▷ 김현주(2008), 일본의 관광산업 인력 육성 현황, 한국문화관광연구원
▷ 신희석(1984), 현대 일본의 외교정책 결정 과정 연구, 현대일본학회
▷ 이용상(2004), 일본교통정책의 변화
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대학교, 1994
◎ 배준호, 경영철학과 동아시아 경제위기 :한미일 경영자 비교, 한일경상학회, 2001
◎ 이승태 외 1명, 기업집단의 지배구조와 회사기회 유용금지, 한국산업경제학회, 2011
◎ 양춘희, 벤처기업전략의 한미일 비교, 한몽경상학회, 199
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한국물류학회 Ⅰ. 중소기업지원기관 은행
1. 한국은행
1) 중소기업에 대한 금융지원 강화
2) 상거래대금 결제관행의 선진화 도모
2. 중소기업은행
1) 총여신 공급확대
2) 중소기업의 미래성장부문 지원강화
3) 중소기업의 경영안정 지원
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국립공원의 접근성 향상
(3) 자연훼손 방지 및 친환경 조성 기능
2) 반대 입장
(1) 자연 보존의 가치
(2) 국립공원 환경파괴
(3) 지역 상권 피해
(4) 난 개발 우려
4. 대안방안
1) 정부와 환경단체의 대화와 협력
2) 환경영
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경영사례를 통한 환경전략, 환경보전협회
이승욱(2002), 두산그룹의 성장과 발전, 한국경영사학회
이보형(2012), 친환경건축에 대한 두산건설의 미래 전략, 대한건축학회
정수진(1994), 두산그룹의 창업과 경영이념, 원광대학교 Ⅰ. 서론
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