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베스트 100』(태학원, 1994:서울)
10. 김기영 외 지음 『칵테일의 모든 것』 (백산출판사, 2003:서울) 목 차
1. 바텐더
1) 바텐더의 정의
2) 바텐더의 역할
3) 바텐더에게 요구되는 자질 (적성 & 흥미)
4) 바텐더의 종류
5) 바텐더의 준비
6)바텐
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전공 부교수 2001
8. <WebQual을 이용한 한국의 인터넷 서점 서비스 품질 측정> 김은정,
한양대학교 대학원, 2003
9. <인터넷 시대의 고객관리> 이상민 수석연구원 CEO information 제262호 2000.9.6
10. <인터넷 서점의 마케팅 전략에 관한 연구>
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