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승무원들이 착륙 후 기내 청소에 동참한다. 청소 용역 인력이 가장 빠른 시간 내에 기내를 정리할 수 있도록 일조해 항공기 계류 시간을 최소화한다.
승객이 자신의 필요에 따라 요금을 결정하는 가격 시스템을 도입, 기내 서비스도 무료로
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항공의 서비스 전략은 “Customer service innovation”으로 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이었고 이를 위해 기내서비스와 관련된 상품과 서비스 차별화 를 핵심전략으로 결정했다. 이러한 전략은 아시아 특유의 상냥하고 예의바른 문화적
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항공권은 타인에게 양도가 불가하며 항공권에 관한 모든 권한은 'Name Of Passenger' 상에 명시된 승객에게만 주어진다.
o 적용통화 및 운임 ; 모든 항공운임은 운임산출규정이 정하는 바에 따라 최초 국제선 출발국의 통화로 징수된다. 또한 항공
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항공] 아시아나, 亞 최초 ‘복합운송서비스(RFS)’ 도입
인천항에서 별도의 하역.통관 절차없이 트럭째 공항으로
<그림 5-2> 한-중 RFS 서비스
아시아나항공이 인천국제공항공사와 함께 16일부터 아시아 최초로 한~중간 ‘복합운송시스템 (R
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항공화물 운송 및 이용자 보호와 관련된 총괄적 업무를 항공정책과에서 강화할 필요가 있으며 정부부서와 독립되어 국제선 노선 배분만을 전담하는 기구 설립할 필요
지방공항의 운영에 지자체의 참여를 확대함으로써 지방공항 활성화 유
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항공사 인터넷을 이용하는 주된 이유는 항공사의 서비스를 온라인으로 제공받기 위한 것이다. 그러나 대한항공사가 아시아나와 같은 온라인서비스를 제공한다면 글로벌항공사로서의 큰 의의는 없을 것이다. 따라서 지금의 온라인 서비스를
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항공 기내
에미레이트 항공
에미레이트 항공도 에티하드와 마찬가지로 아랍에미레이트를 국적으로 하고 있으며 최근 기내에 샤워 시설을 도입한 항공사로 유명하다. 기내 샤워 서비스의 경우 탑승과 동시에 승무원들이 샤워스파 예약을 받
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항공회사의 의무사항이므로 국내선사업 취약의 문제는 항공사의 고질적인 문제이다.
(3) 국제선 사업부의 부재
현 대한항공의 조직도에서는 국제선 사업부를 찾아 볼 수가 없다. 앞에서 설명한 바와 같이, 항공회사의 중점 사업은 국제선 여
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내책자를 통해 다양한 업체들이 광고를 함으로써 한성항공 측에서는 광고수입을 얻을 수 있는 기회로 작용할 것이다.
3) 스튜어디스의 고정관념에서 탈피
기존의 메이저 항공사에서 보아왔던 승무원의 딱딱한 이미지를 탈피하여 편안하고
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우리의 과제-목표
마케팅목표
Sky Team 의 주도국으로서 대한민국 대표성 위상강화 및 Global이미지 강화
국내 1위 항공사로서, 국내선에서 아시아나 항공의 공세로 부터 시장 방어
20~30대 소비층의 점유율 증가
커뮤니케이션 목표
아시아나
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