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연구의 필요성 및 목적
21세기에 이르면서 기업 간의 경쟁이 날로 심화됨
중국 정부는 중국기업의 품질경영활동이 부진한 원인을 이해부족이라고 분석
글로벌 경쟁시대에서는 소비자의 욕구를 만족시키는 것이 매우 중요
Tqm이란?
수
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tqm의 철학적 기반
수요자는 조직의 운영에서 절대적으로 중요하다.
과정을 중시하여 인간위주의 경영시스템을 지향한다.
tqm의 역사
품질관리-품질보증-전사적 품질경영
tqm의 특징
1. 고객중심의 조직
고객이 원하는 것을 파악하여
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TQM은 계속 영위될 것이다. 목차
<< 2. 생산 관리의 발전 >>
1.근대생산관리의 동틀 무렵
1.1.한국의 생산관리 전사
1.1.1고려 조선시대의 생산관리
1.2 영국의 산업혁명과 생산관리
1.3과학적 관리운동의 태동
2.<<테일러의
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품질경영(TQM)
1. TQM의 정의와 개념
2. TQM의 원칙과 기법
1) 품질경영팀
2) 도표(charts)
3) 소비자 품질데이터
3. TQM의 적용
1) 조직의 구조, 기능, 지도력
2) 조직의 분위기
3) 지식과 기법
4) 품질써클의 구조와 기능
Ⅵ. 공급사슬관리(SCM)
1
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TQM 적용
4) 교육기관에서 품질을 보증하기 위해 갖추어야 할 시스템 – 교육서비스품질
5) 교육기관에서 품질을 보증하기 위해 갖추어야 할 시스템 - 학교브랜드 이미지
2. 품질기능전개란
1) 품질기능전개의 역사
2) 품질기능전개의
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