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불균형이 생기고 이로 인해 심리적 갈등이 생김, 그러면 서로 다른 인지관계에서 심리적 갈등을 벗어나려는 반응이 나타나는데 갈등을 완화시켜려는 수단으로 기존의 인지에서 새로 받은 인지로 변환된다고 보는 것이 태도이론이다.
참고문
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이론
3) 의학적 모델의 거부
4) 성공적 정체감과 긍정적 탐닉
5) 책임에 대한 강조
6) 과거탐색의 가치에 대한 과소평가
7) 전이의 가치에 대한 과소평가
5. 이론의 적용 : 치료기법과 절차
1) 상담 환경 가꾸기
2) 행동변
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기대되는 효과는?
3. 활동 방법은?
1) 방법1
2) 방법2
3) 방법3
4. 수업 속에서의 적용은?
5. 효과 및 보완점은?
Ⅴ. 학습장애아의 자아개념형성을 위한 그리기활동
1. 그림의 투사적 기능
2. 아동화를 통한 심리진단
1) 그림 분석의 준거
2)
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이론
①귀인원칙
-가치감소의 원칙(discounting principle):어떤 결과에 대해 가능한 원인이 다수 존재한다면 유추된 결론의 가치가 감소되어 설명력이 약화된다는 원칙
-가치증대의 원칙(augmentation principle):기대하지 않았던 행동은 그 행위자의 어
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이론 - 교환이론에 시간개념을 추가(호봉, 승진 제공)
④역할갈등이론 - 역할기대와 역할행동이 일치하지 않을 때 역할갈등(일치-몰입)
⑤준거집단이론 - 자신을 이해하고 가치를 함께하는 사회단위(가족, 친구, 동료, 조합원)
2) 조직몰입의
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도구
Ⅱ. 본론
1. 노인장기요양보험제도의 문제점과 개선점
1) 재가노인복지시설의 목적전도 현상
2) 인력기준의 측면에서의 질 저하
3) 서비스의 전달체계문제
4) 적용대상과 급여대상의 불일치
5) 본인부담 문제
Ⅲ. 결론 및 견해
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불균형.....
한가지 걱정스러운 것은 대기업처럼 나라의 부를 좌우할 선도 그룹은 자의든, 타의든 미래의 방향에 촉각을 세우고 따라 갈려고 하는데 대다수의 중산층 이하에선 점점 더 그 흐름에서 멀어지는 것 같다.
그것은 IMF를 겪으면서 중
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기대불일치 이론과 공평성이론의 특징 비교
⑴ 기대 불일치 이론 VS 공평성이론
⑵ 고객만족도를 높이기 위한 기업들의 노력
5. 구매 후 부조화와 이를 해소하기 위한 노력
⑴ 구매 후 부조화 발생 조건과 감소 방안
⑵ 과거 구매
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기대불일치 패러다임과 고객만족과 불만족
Ⅶ. 고객만족에 관한 주요한 실증연구들
1. Richard L. Oliver의 연구
2. Gilbert A. Churchill,Jr.,와 Carol Surprenant의 연구
3. William O.Bearden과 Jesse E. Teel의 연구
1) 첫 번째 표본에 대한 분석결과
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기대/경험의 불일치 패러다임에 따르면 CS/D는 경험과 성과 및 불일치의 함수, 즉 〔고객만족=f(기대, 성과, 불일치)〕로 나타낼 수 있다(Patterson, 1995).
Ⅹ. 품질과 고객가치
고객가치는 고객들의 다양한 대안들에서 고객들이 지각하는 경제적인
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