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항공권발매, 탑승수속, 기내서비스, 수하물전송 등
아시아나 항공사 선정이유 (1/2)
테러 위협 및 경기침체로 인하여 국내 관광 업게는 불황을 겪었으나, 최근 한류열풍과 주 5일 근무제의 일반화로 관광 서비스업에 대한 관심이 높아짐.
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항공요금 적용기간을 마련했다. 특별요금은 2인 이상 가족의 경우 노선에 따라 5~10%, 초 중고생은 5~15%, 65세 이상 노인은 10~20%의 할인율이 적용되었다.
Media Relationship
- [인재경영대상] 일반서비스부문/아시아나 항공
- 안전. 서비스교육 국제
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이상 취득자
• 신장 162cm 이상, 교정시력 1.0 이상인 자
※ 2년간 인턴 객실승무원 근무 후 소정의 심사 거쳐 정규직 전환 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 시설
2. 서비스
3. 고객 만족도 조사
4. 사고
5. 채용정보
Ⅲ. 결론
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아시아나의 광고는 항공사 광고의 정형으로 자리 매김하게 되었다. 여성적인 섬세함 -------> 철저함 ------> 최선을 다하는 이미지 대접 및 접객 서비스 현장에서 대한항공과의 차별점을 극대화한 아시아나는 여성적이고, 신선한 이미지를
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항공사를 목표로 두고 있는 분이 있는데, 취업에 앞서 자기가 가고 싶은 항공사에 대해 자세히 조사해 본적이 처음이였고, 이번 기회로 그 기업에 대해 깊이 알 수 있어서 정말 좋은 경험이였습니다.
사실 아시아나와 대한항공 사이에서 많이
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아시아나 항공사가 고객들에게 안전에 대한 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 대한항공의 괌 비행기 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나 항공보다 안전하지 못하다는 인식이 있다. 경쟁회사인 아시아나는 서비스는 물론이며 비행기 사고를 줄
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항공요금 적용기간을 마련했다. 특별요금은 2인 이상 가족의 경우 노선에 따라 5~10%, 초중고생은 5~15%, 65세 이상 노인은 10~20%의 할인율이 적용되었다.
□ Media Relationship
- [인재경영대상] 일반서비스부문/아시아나 항공
= 안전. 서비스교육 국
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항공과 달리 그랜드슬럼, 오즈쿼드라 등의 기능성과 수상경력을 내세우는 아시아나의 최근 광고들에 대해서 호불호가 갈리는 의견들이 있다. 진보적이거나 자기자랑이 과하다는 의견이 많지만 이번 광고는 조금 더 인간적이고 따뜻한 분위
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자기기 사용금지
13) 항공기 고도가 높아 질때
14) 기내 면세품 구매
15) 기내물건의 사용
16) 주변 승객들을 배려
17) 취침 시간에 대화는 조용히
3. 이륙/ 착륙시 안전벨트 및 이동금지
4. 경유와 환승
5. 목적공항 도착 후
Ⅲ. 결론
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항공사의 강점과 약점, 위협과 기회를 살펴 두 항공사의 장단점을 파악하여 장점은 더욱 더 배가하고 약점은 서로 보완하는 방향을 나름대로 제시하여 보았다.
또, 항공사의 일반적인 4P 전략을 근거로 대한항공은 7P로 아시아나 항공은 4P로
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