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일반석 항공권을 73만원에 내놓았으나 한달만에 또 18만원을 인하했다.
아시아나 항공도 4월 한달 간 국제선 왕복항공(일반석) 요금을 최고 50% 내렸다. 도쿄는 35% 할인된 36만6천800원~38만6천300원, 뉴욕은 20% 할인된 120만원에 판매하고 있다.
사
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서비스를 이용할 경우 보다 많은 마일리지를 보너스로 제공.
7) 항공사 직원 교육 강화.
8) 대중매체를 이용 한 많은 홍보.
(3) 인터넷 활용의 개선 방안.
1) 일반인의 접근이 쉽도록 간단한 시스템으로 변환.
2) Electronig Tiketing 과의 접목.
3) 다양
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서비스 이해
2.2.1 서비스 기업의 특성
2.2.2 서비스경영 실천의 방법론
2.2.3 결정적 순간의 관리
2.2.4 서비스 전략 수립
2.2.5 서비스 경쟁력 갖추기
2.2.6 서비스와 고객만족과의 관계
2.3 서비스 기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서
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공항을 중심으로
12개 노선을 운영 중임.
에어부산은 모기업인
아시아나항공과
코드쉐어 협정을 통해 국내선과
국제선 일부를 공동 운항 중이다.
티웨이항공
티웨이항공은 2003년 설립이후
한성항공으로 영업을 시작한
대한민국 최초의
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항공사’란 부정적 이미지를 벗어나 새로운 이미지로 Repositioning
거대한 조직 규모/ OLD 한 이미지를 탈피하고 신세대에게 어필할 수 있는 NEW IMC 전략
-전략2 : 위협요소를 극복하여 기회화
아시아나 항공과의 국내시장 경쟁은 의미가 없으므로
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리더십
가. 리더십의 정의
2. 서번트 리더십
가. 서번트 리더십의 정의
나. 서번트 리더십의 특성
다. 서번트 리더십의 역할
3. 사우스웨스트 공항(사례)
가. 기업소개
나. 인물소개
다. 서번트 리더십의 사례
4. 출 처
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서비스 표준 우위 1. 항공사 전략적 제휴
1) 항공사별 기본정보 소개
2) 항공사 제휴 전략 설명
2. 항공연합체 제휴 사례 (아시아나 항공, 대한항공)
1) 아시아나 전략적 제휴 - 스타 얼라이언스
2) 대한항공 전략적 제휴 – 스카이팀
3
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항공기 종류 - 7
1) 에미레이트 A380
2) 보잉 777-300ER
3) 그 외의 항공기들
4. 아랍 에미레이트 항공 승무원 - 9
1) 조건
2) 채용 절차
3) 승무원 합격 후 트레이닝 과정
4) 비행생활
5) 진급
6) 복지 혜
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1) 관광정보의 개념
2) 관광안내정보 제공 서비스의 실태
3) 외국의 관광안내정보 제공방법
4) 관광안내정보 제공 및 예약시스템 변화 추세
5) 관광안내정보 시스템 개선방안
6) 관광안내소 서비스 제공
7) 관광안내소 현황
3. 결론
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서비스를 선호한다.
가격보다는 가치를 생각하며, 그런 브랜드를 찾는다. 대우받는 걸 원하며, 이유 없는 소비는 하지 않는다. 투자 성향은 전담 직원과 하는 1:1 상담을 원하며, 금융 상품에 대해 해박한 지식이 있다. 매우 까다로우며, 세금
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