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CJ), 홍콩 골든하베스트, 호주 빌리지로드쇼 3개사 투자로 씨제이 골든빌리지 설립
1998 국내 최초의 멀티플렉스 극장 CGV강변 오픈
2005 CGV IMAX 오픈
2006 상해영화그룹회사와 영화관 사업 합작회사 설립 계약 체결 CGV 로스엔젤레스점 입점
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CGV의 개관을 통해 한국 영화 산업의 양적 질적 팽창
우리나라 극장 산업에서 독보적인 선두자리를 유지하고 있는 CGV를 선정해 전략제시
3) 멀티플렉스 분석
장점
- 관객 규모의 증가와 극장에 대한 고객 충성도 증가
- 시장 규모의 확대
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CGV SWOT분석
(1) Strength (강점)
- 관객 점유율, 수익률,고객 만족도분야 1위
- CJ ONE 카드를 통한 편한 부가 서비스
- VIP 멤버십을 통한 체계적 회원관리
- 다양한 이벤트와 많은 사회공헌
- CJ 엔터테인먼트를 통한 튼튼한 배급망
(2) Weakness (약점)
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CGV가 고객들의 마음속에서 꾸준히 1위 자리를 차지할 수 있었던 원동력이라고 말할 수 있다.
기존의 영화시장에 있었던 문제점들을 파악하고, 다양한 층의 고객 니즈를 반영한 멀티플렉스 개념의 영화관 도입은 국내 최초의 시도였다. 이는
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cgv만의 색다른 서비스를 진행해야 하며 그에 따른 편리성과 고객이 실질적으로 체감할 수 있는 이미지를 구축해야 합니다.
또한 추가적으로 코엑스의 메가박스 처럼 국내최초 멀티플렉스 상영관에 걸맞은 복합 문화 공간만의 특징을 살린
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CGV가 해외진출을 모색하는 것도 좋은 방법이라는 결론을 내렸다. 국내 복합상영관의 개념이 생소하고, 아직 사람들에게 인식되지 못한 위험성이 있던 때 CGV는 CJ엔터테인먼트와 호주의 빌리지로드쇼가 함께 50%씩의 지분을 통해 세워진 복합
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1995. 8 제일제당 내 멀티미디어 사업본부
- 극장 사업 팀으로 시작
1996. 12 한국 제일제당(CJ), 홍콩 골든 하베스트, 호주 빌리지 로드쇼
3개사 투자 CJ 골든 빌리지 설립
1998. 4 국내 최초 멀티플렉스 극장 CGV 강변11
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서비스능력을 조절하고, 특정 기간의 고객수요를 유도하기 위한 이벤트를 준비하고 있다. 1. 서비스수요예측 및 운영관리
2. 멀티플렉스 극장 CGV
(1) 멀티플렉스 극장의 개요
(2) 멀티플렉스 극장 CGV에서의 서비스 운영관리 전략
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CGV라는 콘텐츠를 두어 회원제를 운영하여 다양한 1대1 고객혜택 서비스를 주고 있었다. 멤버십 카드로 적립한 포인트 점수에 따라 상품과 회원특혜를 제공하고 있다.
- 원스톱 엔터테인먼트.
CGV는 업계 최초로 '멀티플렉스'라는 개념을 도입
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CGV의 경우에는 약 600평 정도를 요구를 하기 때문에 많은 지대를 요구한다.
그리고 영화뿐만이 아니라 복합멀티플렉스서비스를 병행하기 때문에 접근성과 주차공간은 필수적이다.
요인을 평가해 본 결과, 접근성, 교통, 차이가 없었으나, 주
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