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기술의 차원이 달리해야 할 것이다.
최근의 사태들을 기준으로 보았을 때 관광 공사의 경영환경은 계속 불안정하게 바뀔 것이며 그에 대응하기 위해서는 조직의 형태는 제품 조직(또는 팀조직)을 위시한 혼합형 조직으로 운영될 필요가 있다
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경영과 인재의 중요성에 대해서도 피력했다.
우리회사는 기업 경쟁력의 원천은 인재‘라는 확고한 믿음으로 전문인력 양성을 위해 직원들에게 석박사 과정 등 국내외 교육 훈련의 기회를 더욱 확대하고 윤리 경영을 실천하기 위해 NGO와 언
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기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2.
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경영혁명 " 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 "죽은 CRM과 살아있는 CRM", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회
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경영대학원, 2003
김수연, 기업의 브랜드 구축을 위한 메세나 활동에 관한 연구
한국외국어대학교 정책과학대학원, 2004
< 참고 도서 >
김민주, 컬덕시대의 문화마케팅, 서울문화재단 2005
김영한, 스타벅스 감성마케팅, 2003
황용철, 마케팅 커
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