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한국에서 2위의 자동차 메이커인 기아자동차
미국시장에 진출해서 고전을하던 기아자동차가 고객관리 시스템의 도입이후 성공에 대해서 알아 본다.
1994년 미국에 자동차 판매실시
경쟁사보다 10~15%낮은 가격을 책정, 판매호황
1994년 12,163
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기준 결정)
2001.4.1
복지수당 금액 인상(생산직 전원 지급)
1,2,5,6등급: 10,000원, 3등급: 8,000원, 4등급: 11,000원 인상
-1등급: 47,000원, 2등급: 42,000원, 3등급: 35,000원
4등급: 28,000원, 5등급: 25,000원, 6등급: 22,000원
수당체계와 관련해서 기아자동차는 \'
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기아자동차의 포지셔닝은 우선 지속적인 신차 출시를 통한 기업이미지 재고와 경쟁력 확보를 들 수 있다. 2001년 ‘카니발Ⅱ Face lift', 2002년 ’리오 Face lift', ‘옵티마 리갈’, ‘소렌토’, ‘카렌스Ⅱ디젤’, 2003년 ‘오피러스’ 등의 꾸준한
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기여할 것으로 기대한다”며 “향후에도 적극적인 동호회 마케팅을 통해 고객 사후관리는 물론 동호회 측과 우호적인 관계를 유지하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
8.기아자동차 주가정보
1)분기별 주가 2)1년 주가
9.기아자동차 재무정보
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기반 맞춤형 차량관리 서비스 확대
(기아 홈 서비스)
운행관리
정비이력
내 차 정보 조회
고객과의 커뮤니케이션 구축
고객들의 만족도 증대 기여젊은 층을 대상으로 한 “Sports marketing”
다양한 스포츠 이벤트를 통해 즐거움과
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현대기아자동차
Hyundai Motor Company 현대기아자동차그룹 계열의 자동차 생산, 판매 업체
1967년 현대 자동차㈜설립
1998년 기아자동차㈜와 아시아자동차㈜ 의 낙찰자로 선정
2000년 9월 현대그룹에서 분리, 현대기아자동차 그룹 형성
1. 윤리경
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자동차 교체에 따른 판매가 더 많으므로 고객관리의 중요성이 더욱 부각되고 있어 원만한 대인관계를 가지고 있는 영업직 경력사원에게 더 많은 취업기회가 존재할 것으로 예상되며, 이 분야로의 여성 진출 또한 꾸준히 증가하고 있는 추세
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(3) Positioning
시장을 세분화하고 표적시장을 선정하였으면, 경쟁제품들과 비교하여 고객들의 마음 속에 차지하게 되는 상대적 우위를 넓히는 Positioning 활동이 중요하다.
그에 기아자동차는 3가지의 Positioning 계획을 가지고 있다.
1. 수평적
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기아자동차의 ‘모닝’에 주목하게 되었다. 2004년에 처음 출시된 기아자동차의 ‘모닝’은 여러 면에서 장점을 가지고 있음에도 성공을 거두지 못했다. 그 이유는 모닝의 광고가 소비자의 시선을 끄는데 실패했기 때문이다. 요즘 모닝은 2008
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기아의 동기부여전략, 이를 시행하기 위한 구체적인 방안들에 대해서 살펴보았다. 조사를 하면서 느낀 점은, 기아 자동차가 현대 자동차로부터 인수되기는 했지만 과거의 ‘국민기업’ ‘非오너 체제기업’의 문화를 여전히 간직하고 있다
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