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원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서비스의 퀄리티
* 참고문헌
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우수한 품질의 제품
③ 고객에 대한 직접적, 개인적 서비스
④ IBO 수입 : 후원수당과 소매이익금
4)암웨이 IBO로서의 성장
5) 암웨이의 제품
6) 암웨이의 유통과 Marketing
7) 암웨이의 경쟁환경 분석
① 암웨이 성공요인 분석
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자동차, 가전, 가구, 사무용품 등에 사용된다.
3. 소견
철강 재료의 제조방법에 대해 조사 하면서 철강은 다른 재료에 비해 저렴하며 우수한 성질인 강도, 가공성, 내식성 등을 갖는 것을 알게 되었다. 현재사회에서 철강 재료가 지배적 역할을
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우수상
불시에 이루어지는 전화친절도 평가를 통해 우수부서에게 시상
경영 실적 우수부서 시상
매달 경영실적 초과달성 및 우수 사업부문 선정 시상
OA 자격 취득 어학등급 취득 시 시상
(3) 서비스 품질 제일주의
기업은 고객을 위해 존재한
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품질
③ 시간
④ 유연성
⑤ 서비스
⑥ 환경친화적 제품
(2) 경쟁우선순위의 선택
(3) 주문적격조건과 주문획득조건
4. 포지셔닝전략
(1) 제품디자인의 선택
(2) 생산공정의 선택
① 제품중심생산
② 공정중심생산
③ 중간공정형태
(3)
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자동차나 영화가 아닌 바로 '윈도우 95'라는 소프트웨어였다. 이것은 새로운 컴퓨터의 운용 체계였다. 이것을 구입하기 위해 사람들은 밤낮으로 줄을 서고 기다렸다. 마이크로소프트 사는 새로운 제품 생산을 위해 비용을 아끼지 않는 선진적
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품질경영 시스템을 도입하였다는 사실 후에 과연 그 시스템이 얼마나 효과적이고 철저하게 지켜지는지 다시 한번 돌이켜 봐야겠다. 계속 거론된 현대자동차의 예를 봤을 때 80년대 TQM을 도입하여 고품질의 생산을 한다고 하였으나 노조와의
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부문과 마케팅부문의 협조, 노조의 협조, 전사적 품질관리(TQC) 등이 필요하다.
10. 새로운 경영문화의 구축
이장에서는 성공적인 시스템 접근 경영을 위해서 새로운 경영문화를 소개하고 있다.
첫째, 수평조직의 문화이다. 우리는 오랫동안 잘
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자동차의 이해관계자 관리를 위한 활동
3. 르노삼성 자동차가 투명성을 높이기 위해 앞으로 해야할 일
5. 르노의 사회적 책임
1. 기업과 사회적 책임과 활성화 방안
2. 르노삼성의 사회 공헌 활동
3. 앞으로의 기대
6. 르노의 사회공
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부문으로만 제한하지 않는다는 것 이다다.
또한 Top Down 방식으로 추진되므로 경영자의 강력한 리더십이 절대적으로 요구된다는 점이다.
최고의 품질'을 확보하려는 것은 이제 기업들에게 있어 더 이상 이상적인 목표가 아니라 기본적인 요구
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