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부문 전체를 택배업체가 수행하는 것으로 단순한 배달뿐만 아니라 재고관리를 위한 창고서부터 위치 추적 서비스에 의한 배달상태 정보 및 정시배달까지 택배업이 책임지는 것이다. 쇼핑몰과의 연계된 정보시스템을 통해 고객이 주문하면
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품질보증, 개별적인 카운셀링 등)를 제공한다.
③ 피고용인의 가족, 상담자, 사회사업가, 교사 등 그와 관련된 모든 주요 인물들과 지속적인 유대관계를 지속한다.
④ 고용주나 동료에 의해 이용이나 착취당하지 않도록 피고용인의 입장을
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품질보증체제에 응해야 하고 아울러 자사 특유의 브랜드가 갖는 特性있는 有名品이 되도록 해야만 국내는 물론 세계시장에서 잘 팔려 이익을 창출하는 가치 있고 생명있는 제품이 될 것이다. 요컨대, 20세기의 전자기술시대에 이어 21세기는
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우수고객’으로 분류된 고객들에게 먼저 발행을 해주고 오프라인 상에서 각종 편의시설에 대한 혜택을 우릴 수 있게 한다. 이러한 이마트의 맴버쉽 카드제도가 구현되기 위해서는 먼저 이마트가 엔터테인먼트 기능을 추가한 복합 쇼핑센터
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자동차"...무결점 자동차로 "빅5"겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. "엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동"---중앙일보 1997. 12. 28
14. "모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례"---한국경제신문 2002. 3. 4
15. "LG칼텍스정유"..."개인 역량.
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품질경영 시스템 영향과 품질성과에 관한 연구
세명대학교 인문사회과학연구소 ㆍ 김계수
설문조사를 통한 국내기업의 품질경영시스템 분석
부경대 산업대학원 ㆍ 김영국
자동차 부품산업의 ISO/TS 16949 품질경영시스템 구축에 관한 사례연
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품질관리, 2002년
-. 이창훈, 품질관리, 1996년 □ 품질 관리의 사전적 의미
□ 품질 경영의 발전 과정
■ 품질경영의 발전과정
(1) 검사위주의 품질시대
(2) 통계적 품질관리의 시대
① 관리도
② 샘플링 검사
(3) 품질보증시대
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품질경영은 고객중시, 인간중시 및 기술 중시의 경영이라고 볼 수 있다. 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 품질계획(QP), 협의의 품질관리(QC), 품질보증(QA), 품질개
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부문, 서비스부문, 의료 부문, 공공부문 등 모든 분야에서 보편적 개념으로 사용되고 있다.
품질의 개념은 오래 전부터 존재하였지만 제품이나 서비스의 종류가 점차 다양해지고 다기능화 됨에 따라 품질의 우수성에 대한 요구도 이전의 비
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부문과 품질관리부문의 관리자에 의해서 행해지고 있다. 이들 외에 다른 부문관리자에 의해서도 영향을 받는데, 가령 설계기술자는 설계변경 여부를 결정하고, 구매담당자는 우수한 자재공급자를 선정하고, 제조기술 부문에서는 공정의 개
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