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환거래 손실을 피하기 위해 파생금융상품 거래를 기피하고 환율변화에 따른 손실은 원가에 전가시키면 된다는 인식을 가지고 있으며, 헤지를 하더라도 충분한 경험이 축적되기 이전에 한 두 차례만으로 성과를 판단하여 환위험 관리를 조기
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CRM(Customer Relationship Management)도입의 필요성
1) 연구 배경 및 필요성
2) CRM의 정의
3) CRM의 필요성, 목적 및 기대효과
4) CRM과 ECRM의 비교
5) eCRM과 오프라인 CRM의 통합
6) CRM의 구축과 실행
7) CRM의 전망, 한계와 발전방향
8) CRM
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리스크에 과감히 맞서라, 럭스미디어, 2005
이승우, 신용리스크관리, 손해보험협회, 2001
이상영, 리스크 프리미엄이 포함된 이자율평가조건을 중심으로, 경희대학교, 2011
이영호, 우리나라 기업의 외환리스크관리환경에 관한 연구, 고려대학교,
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고객 한 사람 한 사람과의 친밀한 관계를 형성함으로써 고객의 충성도를 높이는 것을 통한 장기적인 이익을 창출하려하고 있다. 이것이 고객관계관리 즉 CRM이고 현대의 고도화된 정보기술을 통해 실제적으로 구현될 수 있게 된 것이다. 앞으
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환 및 금리위험 관리방안에 대한 연구, 연세대학교, 1996
윤석헌 : 금융환경변화와 은행의 금리위험, 한국금융연구원, 1996
조재성 : 금리위험 관리를 위한 파생상품의 이용, 신한금융지주회사, 1996 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 금리위험(금리리스크)의 개
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관한 연구, 2001.
임헌국, 여행업의 CRM마케팅 전략에 관한 연구, 2004. 서 론
본 론
Ⅰ. 여행사와 고객관리의 개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리
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관계를 가져야한다.
금년 4월부터 실시되는 보험요율의 자율화가 고질적인 모집질서의 문란 속에서 실시되고, 요율이 순보험료 산출체제로 전환됨에 따라 언더라이팅 리스크가 크게 증대될 것으로 예상되며, 수입보험료의 감소를 처음으로
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고객에 대한 철저한 분석과 끊임없이 고객의 가치를 향상시키기 위해 노력한다면 또 다른 블루오션 전략을 수립할 수 있을 것이다.
참고문헌
김혜경, 이승희, 송지훈(2010), B2B 거래관계에서 관계품질의 구성요인과 관계지속 성과 추천의도에
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관한 연구. 동명대학교 대학원 석사학위논문
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
1) CRM의 개요
CRM(Customer Relationship Management)은 고객관계관리를 나타내는 말로써 1990년대 이후부터 알려진 개념으로 기존 고객과의 관계를 강화
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고객 정보를 가져다주었다.
(3) 체인호텔 간의 협력우위
각종 업무는 서로 독립적인 것이 아니라 협력, 보완 관계에 있다. 진쟝은 모기업과 자기업 사이의 협력으로 자금 문제, 마케팅, 영업 문제를 해결했다. 호텔 체인의 확장을 돕기 위하여
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