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고객) 시간대
에 따라 다를 수 있는 그와 같은 고객수요에 모두 대응하기 위한 전략이다. Y * 성공요인의 이론적 분석*
1. 서비스 품질
3. 공급/체인업자와의 강력한 신뢰관계 구축
4. 성공적 서비스 마케팅
5. 환경친화적 이미지 구축
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환경 분석
1)핵심역량분석
2)경영자원
3)조직역량
4. 기업 외부환경 분석
1) 거시환경 분석
(1)경제적 환경
(2)사회문화적 환경
(3)기술적 환경
(4)인구 통계적 환경
(5)법률적 환경
2) 포터의 산업환경 분석
5. SWOT분석 및
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리스크관리, Risk Premium
1. 위험(Risk)에 대한 태도와 자산의 크기와의 관계
- 일반적으로 투자자는 위험에 대한 태도에 따라 위험회피형, 위험중립형 및 위험추구형의 3가지 형태로 구분된다. 이러한 구분은 다음과 같이 정의된다. 즉 미래에 불
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관리 및 제공인력의 전문성 강화
- 과제 4. 고객의 욕구에 부응한 서비스 품질관리 강화
서비스 제공 매뉴얼 및 이에 근거한 서비스 표준화
제공인력 자격 관리 강화 및 교육훈련의 체계화
고객 중심 조직 관리/운영 체계(고객관리체계(CRM) 도
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)
6. 처음처럼 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
7. 그 외 마케팅 활동
(1) 감성마케팅
(2) PR 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) 타겟 마케팅
8. 미래전략제언
9. 결론 및 느낀점
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관세를 없애게 되면서 보다 낮은 금액으로 시장에서 경쟁력을 얻을 수 있을 것이다.
(6) 환리스크 최소화
해외직접투자와 FTA체결로 인해서 세금이나 환리스크가 어느 정도는 제거되지만, 완전한 제거는 불가하다. 전보다 높은 수출을 기록하
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고객 관리 강화 : CRM 체계 도입
이용중인 고객의 이용 패턴을 고려, 선 서비스 제안등 맞춤 서비스 강화
- 향균 서비스 이용 후 1개월 이후 향균 서비스 특가제안
- 이탈 고객 대상 맞춤 할인 혜택 제공등
4. 리스크요인 및 대응방안
■ 야간 영
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2) 전략지도 기본원칙
2. 전략지도의 4가지 관점
1) 재무적 관점
2) 고객 관점
3) 내부 프로세스 관점
4) 학습과 성장 관점
3. 전략지도의 역할
4. 사 례 연 구
1) 롯데삼강
2) LG. Philips LCD
3) 교보생명
5. 요 약
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원가는 매출액의 25%(2500원 정도) 현금 4천 3백 9십만원을 회복하는 시점을 손익분기점이라고 가정한다. 이때 손익분기점은 5개월째이다. 즉, 첫째달과 둘째달은 손실을 감 수 하였다. 하지만 둘째달부터 가구 수를 늘려 나가야 한다. 1개월에 평
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,무노동무임금
59.서비스의 특징
60.마케팅관리 철학의 변천
62.주식회사의 특징
63.기업집중
64.symbiotic marketing과 전략적 제휴
65.CRM
66.기업수준전략
67.사업부전략(원가우유,차별화,집중화)
68.정리해고제와 노동시장유연성
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