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경영 추진방법, 21세기북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념
Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미
Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태
Ⅴ. 고객만족경영(CSM)의 설문결과
Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 실패 유형
Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 사례
Ⅷ.
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성공 사례
1. 창업컨설팅
1) 뉴비즈니스연구소(www.newbiz.or.kr)
2) 연합창업지원센터(www.jes2000.com)
3) 사비즈(www.sabiz.co.kr)
4) 창업오케이닷컴(www.changupok.com)
2. 소자본 창업
1) 홈라이트(www.homelike.com)
2) 북앤키즈(www.booknkids)
3) 태양애드컴(www.adhu
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기업의 저력이다, 다락원 다케나케 헤이조
- 일본기업의 세계경영, 산업연구원, 김성철
- 도요타 최강경영, 일송미디어, 시바타 마사하루 저
- 돈 냄새 천재 일본인들의 성공장사법 한국경제신문, 양승득 저
- 브리테니커 두산동아백과사전 -
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기업 1위
2003년 가장 존경 받는 기업’ 1위
2005년 4위 소개
- 선정이유
- 연혁
- 경영이념
- 진출 현황
성공 전략
성공 사례
- 영국, 중국, 일본
실패 사례
- 독일, 한국
현재 전략
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경영환경 개선 22
가. 인센티브 확대 및 맞춤형 인센티브 제공 22
나. 국내기업에 대한 차별규제 철폐 또는 완화 23
다. 건전하고 유연한 노사관계 정착 23
3. 국제적인 생활환경 24
가. 정주여건의 개선 24
나. 교육환경의 개선 24
다. 세계 최
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실패와 재도전
4. 기업의 상황분석 4.1 아이코닉스의 주주 구성 4.2 아이코닉스의 Angel 4.3 아이코닉스의 금융자원 4.4 5-Forces Model 4.5 SWOT Analysis
5. 기업의 경영전략 5.1 브랜드 차별화와 고급화 5.2 4P로 분석한 뽀로로 성공요인 5.3 글로
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기업 자생 전략
1. 스미다구(흑전구)의 지역경제진흥정책 사례
2. 지역경제를 활성화시키기 위한 조례만들기 운동
Ⅵ. 중소기업 경영 전략
1. 국내 M&A의 현황
2. 형태별 M&A의 종류
1) 경쟁모델에 따른 M&A
2) 자산지배권 취득에 따른 M&A
3)
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기업의 디지털 전환전략, 20009
임세헌, e-비즈니스 모델의 오늘과 내일, Woring Paper, 2003
마그넷의 SCM 사례와 교훈/강성득/2001/한국유통학회
오세조 외 / 미래를 바구는 ECRSCM 경영혁명, 중앙 경제 평론사
이영해(2001) / SCM이론과 실제,문영각
정봉주
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성공사례
4. 협동조합의 장점
1) 고부가가치 시장에 접근 가능
2) 구매력증가(Greater purchasing power)
3) 책임(Accountability)
4) 지역사회 자립(Community independence)
5) 안정성과 위험(Stability and risk)
6) 지속가능성(Sustainabil
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기업의 신경영 사례Ⅱ, SigmaInsight, 이순철, 2003.
16개 기업의 조직혁신 성공사례 , 엘테크, 빌 기노도, 1999.
Organization Development & Change, 8th edit, Thomson , Cummings & Worley , 2005.
벤츠와 크라이슬러의 합병, 자동차경제연구소 정기간행물수록, 정용선, 1
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