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서비스의 특성에 맞게 채널을 선택하고 그에 맞는 전략을 취해야 한다.
3. 서비스 채널의
유형과 장단점
① 직영채널
서비스 제공자가 고객에게 직접 서비스를 전달하는 형태 1. CSR 원칙
2. CSR 사례
3.
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CSR 추진 사례에서 얻을 수 있는 몇 가지 시사점을 정리하고, 그 발전방향을 모색해 보자.
첫째, CSR의 개념은 국별로 다소차이가 있으나, 윤리적으로 투명경영을 통한 기업의 성장과 존속자체가 가장 기본적인 기업의 사회적 책임이라는 사실
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기업의 윤리기준에 부합되는 종업원 채용, 기업성과와 윤리적 행동에 따른 인사고과 등의 행동을 통하여 기업윤리를 강화할 수 있다.
<참고문헌>
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗
21세기 윤리경영론 이론과 사례 - 김성수
재미있는
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기업경영연구.
강소영 (2015). 기업의 공공 정체성(Public Identitiy)이 기업의 사회적 책임과 브랜드 신뢰에 미치는 영향. 한국외국어대학교 대학원. 박사학위 논문.
김중인, 박범순 (2014). CSR 유형들이 기업평판에 미치는 영향력의 차이: 개인주의,
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Compact)
2. OECD 다국적기업 가이드라인
3. GRI 지속가능보고서 가이드라인
4. 기업의 사회적 책임 표준(SA 8000)인증시스템
5. 사회적 책임에 대한 가이드라인(ISO 26000)
4. CSR의 국가별 동향 및 비교
- 국가사례
- 비교
5. 결론
6. 시사점
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