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기업의 사회적 책임과 품질관리의 연관성
품질관리는 품질의 향상으로 이어지고 품질향상은 사기향상, 조직변화, 생산성향상, 비용감소 이어져 기업의 이미지를 향상하고 시장 점유율을 향상하며 기업의 수익성을 향상한다. 또한 소비자들
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개발의 기회를 가져다주기 때문에 e-비즈니스 전략개발의 기초가 된다. 99 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업의 소비자 품질이란
2. 기업의 소비자 품질보증이란
3. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임
4. 품질관리의 중요성
Ⅲ. 결론
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품질과 서비스품질의 중요성을 모두 고객 관점에서 논의하는 것이 타당하다. 왜냐하면, 만족한 고객만이 다시 돌아와서 재구매하거나 타인들에게 추천하기 때문이다. 결국만족한 고객은 매출증대로 연결된다. 이와 같이 품질은 기업의 성장
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개념
(2) 상표의 기능
(3) 상표전략
① 상표와 무상표 전략
② 생산업자 상표와 유통업자 상표
③ 개별상표와 공동상표
(4) 이상적 상표의 선택
3. 포장
(1) 포장의 개념
(2) 포장의 주요기능
(3) 포장의 사회적 측면
Ⅳ. 고객 서비스
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품질관리, 품질보증 활동에 대한 프로세스의 정립과 절차, 규정의 준수 및 활동에 대한 증거를 보관하고 관리하는 활동은 제조물 책임의 핵심이다.
1) 객관적으로 얼마만큼 제품이 안전하게 설계되었는지를 기록문서로 증명.
2) 제품을 개발,
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