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공단 직원으로서 자주 만나게 될 고객들을 대할 때 가장 필요한 태도와 그러한 태도를 잘 보여줄 수 있는 본인의 경험에 관하여 기술해 주십시오.
5. 공공기관 직원으로서 가져야 할 직업윤리는 무엇이며, 그러한 직업윤리를 갖추기 위해 노
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공단, 국민연금법 해설, 2010.
이흥재 외, 사회보장법, 신조사, 2016.
임종률, 노동법, 박영사, 2016.
노병호 외, 사회보험법, 진원사, 2010.
권현정(2014). “공공성이 노인장기요양시설의 서비스 질에 미치는 효과”. 성균관대학교 박사학위논문. 1
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개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공사례
(1) 에버랜드 사례
(2) 리츠칼튼호텔 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) 근로복지공단 사례
(5) 신세계백화점 사례
5. 결론 및 나의의견
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