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다가 진부할 것 같아서 고민 끝에 항공사를 선택했다. 교수님이 강의시간에 알려주신 서비스 품질 관점은 모두 9가지였다. 그중 Time(시간), Courtesy(공손함), Consistency(일관성), Convenience(편리성), Responsiveness(반응성)을 제외하고 Differentiation(차별
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많은 변화를 가져왔다. 현대의 화물운송시장은 통합운송항공사와 복합운항항공사, 화물운송항공사로 나누어진다.
1)통합운송항공사(integrated carriers) :익스프레스항공이라고도 한다. 선적자의 요구에 따라 door to door 서비스를 제공하며, 복합
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공의 주요타겟분석
대한항공의 주요 타겟 시장은 역시 국내 시장이다. 하지만 2005년 저가항공사가 등장하며, 저가항공 이용객수는 2008년 이후 꾸준히 증가하면서 국내선의 경우 분담률이 9.7%에서 47.8%까지 급증했다. 국제선 역시 아시아 노선
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제주항공
서 론
1. 제주항공소개
1. 제주항공 소개
◉ 항공사 이름: 제주항공
◉ 설립일자: 2005년 1월 25일 (주)제주에어로 설립하였고,
2005년 9월 12일 (주)제주항공 상호로 변경
◉ 본사: 제주특별자
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SKY TEAM
Caring more about you
항공사의 전략적 제휴란?
✔ Alliance를 활용한 세계 일주
“세계일주 여행에서 가장 큰 고민은 비용과 항공일정”
“ 다수의 항공사가 서로 동맹을 맺어 같은 내용의 서비스를 세계 어느 곳에서도
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항공운송 시장 개방화와, 경쟁 자유화, 민영화의 움직임은 외국 항공사의 진입을 유도하였고 동시에 잠재적인 경쟁사의 등장을 이끌었다. 지역 시장에서 생존하고 경쟁하기 위하여서도 기술적으로나 전략적으로나 지역항공사 내지는 범세계
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20세기말, 전세계 항공 운송업계는 일찍이 볼 수 없는 치열한 경쟁체제에 직면해야 했고, 항공사들은 나름대로의 대응책을 모색해야 했다. 그 대응책 중 가장 효과적으로 간주된 것이 바로 항공사간의 제휴였다. 항공사간의 제휴가 시작된 것
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하는 단수제로 체결하였다. 두번째는 1998년 미국과 항공자유화에 합의, 한미 간에는 항공사와 지역 및 공급력에 상관없이 무제한 취항이 가능해졌다. 이렇게 국토해양부는 세계 각국으로 뻗어나가는 하늘 길을 넓히기 위해 항공자유화를 단
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항공권 경매), 전자 발권 이용 시 항공 티켓 인쇄 비용을 감면, 할인 혜택
- Place
직접예약는 공항 카운터, 항공사 매표소가 있다. 직접예약 경로를 이용하면 확실하고 정확할뿐더러 환불, 시간 변경 등의 서비스가 수월하다. 하지만 항공사는
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항공사에 뒤지지 않는 가격전략을 펼치고 있습니다.
(3) Place
유통의 핵심은 ‘항공기 좌석 판매망을 어떠한 방법으로 얼마나 확장해야 하는가?’ 이다. 판매방법에 있어 항공사들은 자사의 항공기 티켓에 대한 소비자의 접근성을 높이기 위
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