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유리창 계산법’100-1=99가 아닌 100-0=100이라는 1%의 실수가 실패를 낳을 수 있다는 인상 깊게 본 내용 중 하나 였다.
그 후로 나는 깨진 유리창의 법칙이 과연 뭘까? 궁굼 했고 궁굼증을 풀기 위해 책을 구매하게 되었으며, 몇 번이고 반복을 해
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독후감을 마치며
사소하지만 중요한 실수가 고객으로 하여금 불쾌한 경험을 느끼게 만들어 기업에게 타격을 줄 수 있다는 이야기를 주는 "깨진 유리창 법칙"을 읽고 경영학적 관점에서 적용하
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기업의 경영인은 아니지만 깨진 유리창 법칙이 고객으로써 아니면 일상적인 생활에서도 영향을 미칠수 있기 때문에 잘 숙지해 두면 좋을 것 같다. 목차
깨진 유리창의 정의
깨진 유리창의 대책이다.
깨진 유리창 예방 서약
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교육, 수준 향상 등을 바탕으로 적절한 권리 부여)
★ 기업의 의도(경영자의 이념)가 단계를 거치며 왜곡, 생략, 변질되지 않도록 유기적인 관계 유지가 1. '깨진 유리창' 이란?
2. Chapter 이해
3. 우리에게 주는 시사점
4. 생각해 봅시다
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깨진 유리창 법칙의 저자 마이클 레빈은 조직의 사소한 문제점에도 강박관념을 가지고 관찰하고 즉시 해결해야만 위기를 맞지 않는다는 점을 강조하고 있다. 그는 무엇보다도 고객과의 약속을 지키기 위해 강박관념을 가지고 노력해야 성공
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깨진유리창법칙이라는 책이 가장 기억에 남습니다. 책 내용에 대해 간단히 말씀드리면 깨진 유리창이란 사소한 것도 그대로 방치할 경우 큰 문제로 이어진다는 것을 의미합니다. 이를 비즈니스에 적용하면 고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험,
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깨진 유리창의 법칙]
지원하신 직무의 내용이 무엇이라고 알고 계십니까?
[위성용 카메라 광기계 구조설계 개발]
지원하신 직무를 본인이 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 구체적으로 기술해 주세요.
[설계 해석 경험의 융합/철저한
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깨진 유리창 법칙이란
깨진 유리창 이론은 미국의 범죄학자인 제임스 월슨과 조지 켈링이 1982년에 공동 발표한 깨진 유리창 이라는 글에 처음으로 소개된 사회 무질서에 관한 이론으로서
깨진 유리창 하나를 방치해 두면 그 지점을 중심으로
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