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내부마케팅의 전략은 종사원의 참가촉진과 태도관리에 관한 전략, 종사원에 대한 세분화전략, 커뮤니케이션 전략, 종사원을 위한 동기부여 환경의 네 가지로 나누었다.
첫 번째 서비스종사원의 참가촉진과 태도관리에 관한 전략으로는 교육
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전략
첫째, 다양한 교육훈련과 프로그램을 실시하였다. 조종사 자체 양성을 통하여 조직구성원의 훈련을 통한 서비스만족 및 나아가 내부고객만족을 지향하였다. 대한항공은 일찍이 조종사 자체 양성 계획을 마련하여, 비행훈련원을 설립,
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전략적 제휴 또는 내부인프라 확충 등과 같은 원가 경쟁력 확보이다. 하지만 이러한 외부적 전략은 모방하기 쉬어 경쟁요소라고 볼 수 없다. 무엇보다 중점을 두어야 하는 것은 내부전략, 특히 기업경영방침이다. 사우스웨스트는 사업의 작은
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내부전략 설명.
- 진입과정, 합작배경
- 마케팅 차원에서의 4P
- 현지화 전략, 차별화 전략으로 입지 형성
3. 전략내의 SWOT분석으로 강점, 기회, 약점, 위협 체크
- 포화상태가된 시장에서의 업계1위가 되기위한 제고 방안 모색
4. 홈플러스가
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전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗
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