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베스킨라빈스
Ⅶ. 식품기업 - 맥도날드
1. 맥도날드 소개
2. 한국의 맥도날드
1) 88년 서울 압구정동에 제1호점 오픈
2) 고용기회의 창출
3) 원재료의 국산화 노력
4) 장비의 국산화 노력
5) 한국의 맛 개발을 위한 노력
6) 기업이윤의 환원
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베스킨라빈스
1) 마케팅 전략 - 베스킨라빈스가 성공할 수 있었던 이유
2) 마케팅 믹스 4P분석
(1) Price
(2) Product
(3) Place
(4) Promotion
9. 전동 공구 제조업체 Black & Decker
1) 브랜드 분석
2) professional-tradesmen에서의 유통망 확보
3) 다양한 Branding
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네슬레(식품/네스퀵 제조회사)
★핀란드 / ★네덜란드
노키아(휴대전화)/ 필립스(가전),ING(금융),로얄더치쉘(석유화학) Ⅰ. 다국적 기업이란?
1. 다국적 기업의 정의
2. 역사적 배경
Ⅱ. 다국적 기업의 목적과 특성
1. 다국적 기업
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고객 만족 향상 및 Claim 관리 방안
I. 목적
고객만족 관련 업무의 개선안 제시를 통해 개선 가능 안을 선정하여 관련팀
과 협의 진행을 목적으로 한다.
II. C/S Management System
클레임 세부기준 정립
클레임 상벌제도 도입
점포 청결
고객 만족 향상 전사 클레임 공유 안, 클레임 관리 방안 클레임 분석 보고, 배스킨라빈스, 던킨도너츠, 비알코리아, 파리바게뜨, 파리크라상, 삼립, 샤니, 빚은, 패션5, 쉐이크쉑, 파,
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배스킨라빈스 텁 종이 이물 분석 보고
■ 월간 텁 종이 발생량
■ 년간 포장방법에 따른 텁 종이 이물 발생
■ 텁 종이 이물 문제점
■ 포장 텁 구조 개선(현재)
■ 포장 텁 구조 개선(검토)
배스킨라빈스 고객만족도 조사 결과 보고서
Ⅰ
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