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노키아 그룹 (Nokia Corporation) 탄생
성장기 1968-1991
1차산업 위주 사업구조 개편 위해 “다각화를 통한 성장”
- 고무, 전선, 화학, 금속 전자, 가전, 발전 등 20여개 계열사 확보로 매출↑ 수익성↓
1984: 세계 최초 휴대전화 Mobira Talkman 출시
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전략적 요인
2-2) 기업 조직 관리적 요인
2-3) 기술개발 R&D : 핵심역량 집중 부문
2-4) 글로벌 경영적 요인
3) 노키아 마케팅ㆍ서비스 분석
3-1) 배경
3-2) 노키아 마케팅전략
3-3) 소비자 중점의 서비스전략
3-4) 차별화된 디자인
III. 결 론
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서비스 제공
- 2003년 Blogger를 만든 Pyra Labs 인수
- 2005년 모바일 웹 검색 출시, 휴대전화 소프트웨어 회사인 안드로이드 인수
- 2006년 Youtube 인수 01 서론
선정 동기
기업 소개
02 본론
PEST 분석
내부환경 분석
성과 분석
성공 요인
03
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노키아의 고객과의 의사소통문제 해결방안
Social CRM (Customer Relation Management)
Social CRM이란 구글의 페이스북이나 트위터와 같은 소셜 네트
워크 서비스들을 활용하여 고객을 다루면서 지속적인 관계를 맺
는 것으로 고객의 제안이나 불
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노키아폰 별로예요"
* 노키아 신제품 야심작 5800 Xpress - 젊은 층 겨냥한 휴대폰 출시
* Korean Mind를 접수하라 - 휴대폰도 패션이다.
2. 유통, A/S 서비스 마케팅
3. 노키아도 한국지형에 강하다. WCDMA 자체 칩 탑재
4. 현지화 전략
*우리나라에 적
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