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기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절차
3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM
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관계론
Ⅷ. 매슬로우의 이론
1. Maslow의 욕구체계론
2. Maslow의 욕구단계이론
Ⅸ. 맥그리거(D. McGregor)의 이론
1. 목적에 의한 관리
2. X 이론
3. Y 이론
4. 목표에 의한 관리의 구체적인 실행
5. 요약
Ⅹ. 현실적용이론
1. 동기부여 방식
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기업 윤리경영이 생산성에 미치는 영향, 생산성논집 제17권 제3호, 2004
송은주, 기업의 사회적 책임에 대한 인식이 광고에 대한 태도와 브랜드 태도에 미치는 영향에 대한 연구, 홍익대학교 대학원 석사학위 논문, 2008
신동영, 기업의 사회적 책
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대학교 대학원 박사학위논문, 2007
배경모, “일반식품형태 건강기능식품에 대한 소비자 인식 조사”, 단국대학교 교육대학원, 석사학위논문, 2010.
손인춘(2014), 건강기능식품에 대한 소비자 추구혜택이 소비자의 구매의도에 미치는 영향 분석,
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경영학연구, 제 25권, 제2호 : 333-353
박광서(1992), “마케팅 프로그램 차별화의 결정요인에 관한 연구”, 고려대학교 박사학위논문.
이 철(1992), “수출 마케팅 정책과 수출 성과의 관계에 관한 실증적 분석”, 경영학연구, 제23권, 제1호 : 243-2655&n
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경영학연구, 제 25권, 제2호 : 333-353
박광서(1992), “마케팅 프로그램 차별화의 결정요인에 관한 연구”, 고려대학교 박사학위논문.
이 철(1992), “수출 마케팅 정책과 수출 성과의 관계에 관한 실증적 분석”, 경영학연구, 제23권, 제1호 : 243-2655&n
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은행장의 리더십 특성
(1) 성격적 특성
(2) 능력 또는 기술적 특성
(3) 사회적 대인 관계적 특성
(4) 경영 스타일 & 업적
2. 위성복 전 조흥 은행장의 리더십 특성
(1) 위성복전 행장의 성격
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대학교출판문화원.
- 배종태. 사랑받는 기업과 사회가치경영. 대구신문, 2020년 6월 18일자.
- 황혜선(2018). 공유가치창출(Creating Shared Value)에 대한 소비자인식 및 수용과정에 따른 소비자혜택과 참여의도에 관한 연구. 한국콘텐츠학회논문지 제18
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현황
3, 외식브랜드의 이미지 제고 요소
1) 메뉴(고객 측면)
2) 가격(고객과 기업측면)
3) 서비스(기업 경영 측면)
4) 실내장식(경영측면)
4, 고객 만족의 개념과 미래 전략
결론: 4차 산업혁명 시대의 외식문화
참고자료
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대학교 대학원 박사학위논문
조동성/1997 : 전략경영, 아이비에스
한국경제연구원/1999 : 기업 재무구조 개선의 정책방향과 보완과제 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영혁신기법의 역사적 변천과정
Ⅲ. 경영혁신과 ERP의 관계
Ⅳ. 정부의 공기업개혁
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