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<그림 4> 전자정부 및 전자지방정부 추진체계······················································ 12
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혁신 개발 및 설계 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 52
1. 종합통제체제의 보완 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 52
2. 기업문화 개발 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 54
3. 전략적 제휴 그룹의 증강 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 56
제3절 변
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및 등장 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 등장 배경과 도입 목적
Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형
1. CRM의 특징
2. CRM의 활동 유형
Ⅳ. 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절차
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사례연구, 박정희/서경대학교강사, 2011.08, 조형미디어학 14권 3호
기업의 사회적 책임활동이 브랜드 자산과 태도, 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구-서비스품질 조절효과를 중심으로-,박남구,공주대학교 대학원 경영학과, 2013.10
한상필, 최
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제공하는 식품의 품질관리 측면의 정보
1. (주)오뚜기, 대풍공장 - http://www.ottogi.co.kr/index.jsp
2. (주)샤니, 성남공장 - http://www.shany.co.kr/
3. 다살림 영농조합, 충북 진천군 초평읍: 가공장 - http://www.zayeonn.com
Ⅳ. 결 론
[참고 문헌]
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1. 개요
2. 지식경영 전파의 DNA
3. 지식은 가치가 부여된 정보
Ⅶ. 품질경영전략
1. 고객만족 전략(인터넷 공개 데이터베이스 전략)
2. 홍보전략(웹 마케팅/광고 전략)
3. 제품개발 전략(유연 제품개발시스템 전략)
Ⅷ. 결론
참고문헌
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및 적용방안에 관한 연구, 한국기업경영학회, 2016
최정일 저, 공유가치창출과 지속가능경영, 한국품질경영학회, 2016
노혜진 저, 공유가치창출(CSV) 사례전달에 대한 검토, 경희대학교, 2015
이두희, 고동수, 김동수 저, 공유가치창출 CSV 을 통한
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이마트의 노사문제
삼성전자의 불산누출 사건
나이키의 아동노동
성공사례
Marks & Spencer
M&S의 CSR구조
Microsoft
스타벅스(Starbucks)
도요타(豊田) 자동차
아사히 맥주
UN의 글로벌 콤팩트 10가지 원칙
CSR관련 가이드 라인 및 평가지표
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3. 1. CRM의 시장 동향
3. 2. CRM의 긍정적 효과(기업들 사례)
3. 3. 우리나라 CRM의 문제점
3. 4. 전반적인 CRM의 문제점
3. 5. 앞으로의 CRM의 방향
4. 과거 CMR과 앞으로의 CRM비교
5. 결론
5. 1. 요약 및 정리
5. 2. 미래에 대한 전망
6. 참고자료
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품질경영
13. 학습조직
Ⅴ. 공기업개혁
1. 공기업개혁의 배경
1) 경제적 측면
2) 정치적 측면
2. 공기업개혁의 필요성
1) 관주도 경제 파라다임의 한계
2) 여전한 공기업 경영의 비효율성
3) 국제 경제환경의 변화
Ⅵ. 경영혁신 사례
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